ОблГорЭнерго Асбест — ключевое предприятие электросетевого комплекса Челябинской области, обеспечивающее бесперебойное электроснабжение города Асбест и близлежащих территорий. Ниже собрана актуальная контактная информация, порядок обращения и полезные сервисы, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные с электроэнергией.
Центральные контакты диспетчерской службы
Единый круглосуточный телефон для аварийных вызовов, вопросов по отключениям и перерывам в электроснабжении:
- 8 (800) -75-11-00 — бесплатная линия для звонков из любого региона РФ.
- 8 (34365) —20-02 — местный номер диспетчерской службы филиала «Асбестовские электрические сети» (ПАО «МРСК Урала» – «Челябэнерго»).
Фактический и почтовый адрес
624260, Челябинская обл., г. Асбест, ул. Ленина, д. 27А
Приёмная руководителя: каб. 201.
Как добраться:
- На общественном транспорте: остановка «Площадь 40 лет Победы» (маршруты № 1, 5, 7, 12).
- На автомобиле: бесплатная парковка перед зданием, вход со стороны центрального фасада.
График работы клиентского офиса
| Дни недели | Часы приёма граждан | Обед |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:00–17:00 | 12:00–13:00 |
| Пятница | 08:00–16:00 | 12:00–13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
Электронные и мобильные сервисы
Личный кабинет и онлайн-заявки
- lk.chelenergo.ru — регистрация по номеру лицевого счёта или ИНН. Здесь можно:
- подать заявку на технологическое присоединение;
- отправить показания приборов учёта;
- оплатить долги и скачать квитанции;
- отслеживать статус ремонтных работ.
Мобильное приложение «Челябэнерго»
Доступно в App Store и Google Play. Возможности:
- Push-уведомления о плановых отключениях;
- QR-сканер счётчиков для быстрой передачи показаний;
- Чат с оператором (08:00–20:00 ежедневно).
Электронная почта и мессенджеры
- e-mail: asbest@orelenergo.ru — для письменных обращений и сканов документов.
- Viber / Telegram: чат-бот @chelenergo_bot (круглосуточно принимает фотографии аварий, голосовые сообщения).
Полезные телефоны аварийных и специализированных служб
- 04 — единая служба спасения (со стационарного).
- 112 — со всех операторов мобильной связи (аварийные и экстренные ситуации).
- 8 (34365) —21-13 — дежурный инженер по качеству электроснабжения (круглосуточно).
- 8 (34365) —22-10 — бухгалтерия (вопросы по начислениям и перерасчётам).
- 8 (34365) —23-05 — отдел технологического присоединения (юридические лица).
Пошаговый порядок обращения и подачи заявки
- Определите характер проблемы:
- Отсутствие света → звоните на 8 (800) -75-11-00 или 04.
- Нужно оформить технологическое присоединение → заполняйте форму в личном кабинете или приходите в клиентский офис.
- Подготовьте документы:
- паспорт/СНИЛС;
- документы на право собственности;
- последнюю квитанцию об оплате или лицевой счёт.
- Подайте заявку:
- онлайн через lk.chelenergo.ru;
- в мобильном приложении;
- лично в клиентском офисе (см. раздел «График работы»).
- Получите регистрационный номер заявки и следите за статусом в личном кабинете.
- Получите ответ в установленный срок:
- аварийные заявки — в течение 2 часов;
- технологическое присоединение — до 15 рабочих дней (зависит от категории мощности).
Помните: своевременное обращение в ОблГорЭнерго Асбест позволяет не только быстро восстановить электроснабжение, но и избежать штрафов за самовольное подключение. Сохраните важные номера в контактах телефона и добавьте официальный сайт в закладки браузера!