Фактическое время публикации: 18:16:42

Организационная миссия и задачи департамента

Департамент перспективного развития сети и инженерного обеспечения ТП ПАО «Россети Московский регион» является ключевым подразделением, отвечающим за:

• стратегическое планирование развития электросетевого комплекса мегаполиса;
• проектирование и внедрение инновационных технологий цифровой трансформации;
• обеспечение надёжности электроснабжения жителей и предприятий Москвы и Московской области;
• координацию работ по строительству новых объектов инфраструктуры, включая Центр управления сетями (ЦУС) общей площадью 9 090 м².

Ключевые проекты 2025–2027 гг.

Центр управления сетями (ЦУС)

Энергетики ПАО «Россети Московский регион» приступили к реализации масштабного проекта по созданию современного Центра управления сетями.

• Площадь: 9 090 м² поэтажной площади;
• Инфраструктура:
  • подземный паркинг;
  • энергоэффективные инженерные системы;
  • лаборатории цифрового двойника сетей;
  • диспетчерские залы с 24/7-мониторингом.
• Цели проекта:
  • снижение времени отключений до 30 секунд за счёт автоматизированных секционирований;
  • сокращение аварийности на 40 % к 2027 г.;
  • создание «умной» модели управляемой сети.

Научно-технический совет (НТС)

23 марта 2026 г. состоялось заседание президиума НТС ПАО «Россети» под председательством ректора НИУ МЭИ Николая Рогалева.

• обсуждены перспективы внедрения искусственного интеллекта в процессы управления сетями;
• утверждены пилотные зоны тестирования цифровых релейных защит нового поколения;
• подписано соглашение о расширении сотрудничества между «Россети Московский регион» и НИУ МЭИ.

Усиление контроля в период пониженных температур

В связи с аномально холодной зимой 2025/2026 гг. энергетики компании усилили мониторинг состояния электросетей:

• дополнительно задействовано 52 передвижные лаборатории диагностики;
• создан резерв мобильных бригад в составе 240 человек;
• внедрён цифровой «температурный монитор» — система прогноза нагрузок до 72 часов вперёд.

Контакты для обращений

Центральный офис Департамента перспективного развития сети и инженерного обеспечения ТП ПАО «Россети Московский регион»:

• Адрес:
  125130, г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 3А, БЦ «Красносельская Плаза», 12-й этаж
• Телефон приёмной:
  +7 (495) -22-22-22
• Факс:
  +7 (495) -22-22-23
• E-mail:
  info@mosenergo.ru
• График работы:
  Пн–Чт: 09:00–18:00, Пт: 09:00–16:45 (обед 13:00–14:00)

Телефон «Горячей линии» для жителей

• Круглосуточно: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• В WhatsApp/Telegram: +7 (495) -22-22-22

Центры обслуживания клиентов (ЦОК)

1. ЦОК «Тверской»
   г. Москва, ул. Мясницкая, д. 40, стр. 2
   Часы работы: Пн–Пт 08:30–20:00, Сб–Вс 10:00–16:00
2. ЦОК «Северное Чертаново»
   г. Москва, Чертановская ул., д. 14, корп. 1
   Часы работы: Пн–Пт 08:30–20:00, Сб 10:00–15:00
3. ЦОК «Балашиха»
   г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Советская, д. 5
   Часы работы: Пн–Пт 08:30–19:00, Сб 09:00–15:00

Дополнительные каналы коммуникации

• Официальный сайт: https://mosenergo.ru
• Личный кабинет клиента: https://lk.mosenergo.ru
• Мобильное приложение:
  «Россети Московский регион» (доступно в App Store и Google Play)
• Социальные сети:
  • ВКонтакте
  • Telegram-канал
  • Одноклассники

Важно помнить

Очень важно:

• При обращении в любой контактный центр иметь при себе точный адрес объекта и номер лицевого счёта (10–12 цифр).
• В случае аварийного отключения звоните в «Горячую линию» ###-###-#### круглосуточно.
• Для получения справки о техническом состоянии сетей используйте электронную почту spravki@mosenergo.ru.
• Информация обновляется ежедневно: подписывайтесь на Telegram-канал, чтобы первыми получать данные о плановых и аварийных отключениях.

Обновлено: 23 марта 2026 г. 18:16 (мск)