Ниже — полная контактная информация и пошаговая инструкция, как правильно обратиться в Департамент.
Основные контактные данные
- Полное наименование: Департамент культуры, спорта, туризма и национальной политики Аппарата Правительства Российской Федерации
- Адрес: 125993, ГСП-3, г. Москва, Малый Гнездниковский пер., д. 7/6, стр. 1, 2
- Телефон/факс общий: +7 (495) -29-20-08
- Электронная почта: mail@gov.ru (в теме письма указать «Департамент культуры, спорта, туризма и национальной политики»)
Руководство
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Директор департамента | Карина Викторовна Щербак |
Режим работы
- Понедельник–четверг: 9:00–18:00 (без перерыва)
- Пятница: 9:00–16:45
- Суббота, воскресенье: выходные
Как правильно отправить обращение
В письменной форме
- Отправить заказное письмо по адресу: 125993, ГСП-3, г. Москва, Малый Гнездниковский пер., д. 7/6, стр. 1, 2, в адрес Департамента культуры, спорта, туризма и национальной политики.
В электронной форме
- Через официальный портал government.ru/letters/ (форма «Написать письмо»).
- Или на адрес mail@culture.gov.ru — копия письма автоматически направляется и в Правительство РФ.
Что указать в письме
- ФИО полностью.
- Почтовый адрес для ответа.
- Тематику обращения: «Вопрос в компетенции Департамента культуры, спорта, туризма и национальной политики».
- Краткое изложение сути вопроса (не более 2000 знаков).
- Приложить скан-копии подтверждающих документов (если требуется).
Дополнительные каналы связи
- Горячая линия Правительства РФ: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ).
- Телефон доверия Минкультуры России: +7 (495) -29-10-10 (доб. 1148, Елена Геннадьевна Сухорукова, начальник отдела).
- Официальный сайт: https://government.ru
- Официальный сайт Минкультуры РФ: https://culture.gov.ru
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро приходит ответ?
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ, срок рассмотрения обращений граждан составляет 30 дней. При необходимости дополнительной проверки срок может быть продлён до 60 дней.
Можно ли анонимно?
Нет. В соответствии с законодательством РФ анонимные обращения не рассматриваются.
Нужна ли электронная подпись?
При отправке через портал government.ru электронная подпись не требуется. Достаточно подтверждения через СМС-код.
Памятка по подготовке документов
- Оформляйте письмо на русском языке, без орфографических ошибок.
- Указывайте контактный телефон и e-mail.
- Если обращение коллективное, подписи всех заявителей заверяются нотариально.
- Не превышайте 10 МБ при прикреплении файлов.
Важно! Сохраните исходящий номер и дату отправки письма — это поможет отслеживать статус рассмотрения через личный кабинет на портале government.ru/letters/.