Департамент городского хозяйства (ДГХ) мэрии Тюмени — ключевой орган, отвечающий за бесперебойное обеспечение жизнедеятельности города․ Своевременная подача ресурсов, ремонт и реконструкция коммунальной инфраструктуры, содержание и капитальный ремонт многоквартирных домов, озеленение и благоустройство — всё это входит в сферу ответственности ведомства․
Официальный сайт и главная страница
Официальная информация о структуре и задачах ДГХ размещена на портале администрации города Тюмень․
Контакты для обращений
Телефонные линии
- Единая диспетчерская служба — 8 (3452) -5-25-05 (круглосуточно)․
Используется для заявок о коммунальных авариях, отключениях горячей/холодной воды, отопления, электричества․ - «Горячая линия» ДГХ — 8 (3452) -9-99-00 (пн–пт с 09:00 до 18:00)․
Помогает по вопросам содержания общедомового имущества, капремонта, озеленения, вывоза ТКО, снега и наледи․ - Центр управления регионом (ЦУР) — 8 (3452) -5-40-00 (WhatsApp, Telegram: +7 -09 800-01-02)․
Принимает обращения через мессенджеры, мобильное приложение «Тюмень ГИС» или сайт tyumen․госуслуги64․рф․
Личный кабинет и онлайн-заявки
Для онлайн-обращений используйте личный кабинет мэрии․ Если ссылка временно недоступна (ошибка 404), переходите на главный lk․admtyumen․ru → «Электронные услуги» → «Департамент городского хозяйства»․
Электронная почта
- Общие вопросы — info@admtyumen․ru
- Капитальный ремонт — remont@admtyumen․ru
- Озеленение и благоустройство — green@admtyumen․ru
- Контроль подрядных организаций, control@admtyumen․ru
Приёмная департамента
Адрес: г․ Тюмень, ул․ Республики, 62 (6-й этаж, каб․ 601)
График работы: пн–пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30
Предварительная запись по телефону 8 (3452) -9-98-88․
Подразделения и филиалы
- Управление жилищного фонда
ул․ Максима Горького, 66
тел․ 8 (3452) -9-97-77 - Управление благоустройства и озеленения
ул․ Республики, 62, каб․ 709
тел․ 8 (3452) -9-96-66 - Дорожное хозяйство и транспорт
ул․ 50 лет Октября, 10
тел․ 8 (3452) -5-42-42 - Служба заказчика капремонта
ул․ Мельникайте, 114
тел․ 8 (3452) -9-95-55
Как подать обращение: пошаговая инструкция
Шаг 1․ Определите тематику проблемы (коммунальное хозяйство, дороги, благоустройство, ЖКХ)․
Шаг 2․ Выберите удобный канал: телефон, мессенджер, личный кабинет, электронная почта или личный визит․
Шаг 3․ Подготовьте адрес объекта, фото/видео, краткое описание проблемы и ваши контактные данные․
Шаг 4․ Получите уникальный номер заявки и следите за статусом в личном кабинете или через «Тюмень ГИС»․
Шаг 5․ Если проблема не решена в установленный срок (7–30 дней в зависимости от сложности), обратитесь на «горячую линию» или в приёмную департамента повторно с номером заявки․
Полезные мобильные сервисы
- Приложение «Тюмень ГИС» — официальный мобильный клиент городской системы ЖКХ (iOS/Android)․ Позволяет за 30 секунд оформить заявку и получить push-уведомления о ходе работ․
- QR-коды на домах․ Сканируйте нанесённый код на подъезде — мгновенно попадаете в карточку дома и видите, кто обслуживает вашу управляющую организацию․
Департамент городского хозяйства Тюмени открыт к диалогу с горожанами․ Своевременное информирование о проблемах через официальные каналы связи позволяет оперативно устранять аварии, планировать капремонты и улучшать городскую среду․ Сохраните эту страницу в закладки и пользуйтесь актуальными контактами, когда вам понадобится помощь специалистов ДГХ․