Департамент городского хозяйства Администрации города Вологды
(Козленская ул., 11)
Департамент городского хозяйства (ДГХ) — ключевое подразделение Администрации города Вологды,
отвечающее за комплексное развитие коммунальной инфраструктуры, подготовку к отопительному сезону,
благоустройство, управление коммунальными службами и контроль за качеством услуг ЖКХ.
Ниже приведены актуальные контакты, часы работы и пошаговая инструкция, как правильно обратиться
в департамент по адресу Козленская ул., 11.
📍 Адрес и схема проезда
Почтовый и фактический адрес:
Россия, 160000, г. Вологда, ул. Козленская, д. 11
(отдельное здание Администрации города, центральный вход со стороны парковки)
Как добраться:
- Общественный транспорт: автобусы № 12, 22, 27, 35, 40 — остановка «Козленская».
- Личный автомобиль: GPS-координаты 59.2213, 39.8917; рядом находится платная парковка.
☎️ Контактные телефоны
| Направление | Телефон | Время приёма звонков |
|---|---|---|
| Единая «горячая линия» ДГХ | +7 (8172) -2-03-11 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Приёмная руководителя | +7 (8172) -2-03-12 | Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00 |
| Отдел контроля ЖКХ и энергетики | +7 (8172) -2-03-13 | Пн–Пт 09:00–17:30, обед 13:00–14:00 |
| Благоустройство и озеленение | +7 (8172) -2-03-14 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Факс для документов | +7 (8172) -2-03-15 | круглосуточно |
📧 Электронные каналы связи
- Официальный сайт: municipality35.ru
- E-mail для общих обращений: dgh@municipality35.ru
- E-mail для жалоб на ЖКХ: jkh@municipality35.ru
- Госуслуги / Электронная приёмная: раздел «ЖКХ и благоустройство» на gosuslugi.ru
- Онлайн-чат в Telegram-канале: @vologdacityhelp
🕓 График работы и приём граждан
Административное здание
Понедельник–Пятница: 09:00–18:00
Суббота и воскресенье: выходные
Обеденный перерыв: 13:00–14:00
Личный приём граждан
- День «Открытых дверей» — каждое первое число месяца с 15:00 до 18:00 без предварительной записи.
- Индивидуальная запись производится через портал «Госуслуги» или по телефону +7 (8172) -2-03-11.
- Запись открывается за 10 календарных дней до желаемой даты приёма.
📋 Как правильно обратиться в Департамент городского хозяйства
Шаг 1. Определите характер вопроса
- Отключение/отсутствие отопления, воды, света → Отдел контроля ЖКХ
- Снежные завалы, ямы на дорогах → Благоустройство
- Незаконная парковка, мусорные контейнеры → Инспекция по благоустройству
- Нарушения при управлении МКД → Жилищная инспекция
Шаг 2. Подготовьте документы
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность (копия/скан)
- Документы, подтверждающие право пользования жильём (договор соц-найма, ЕГРН, выписка)
- Фото- или видеофиксация проблемы (не менее 3-х снимков, дата/время)
- Заявление в свободной форме (шаблон доступен на сайте)
Шаг 3. Выберите способ подачи
- Лично: Козленская, 11, 1-й этаж, окно № 3 «Гражданская приёмная».
- Почта России: 160000, г. Вологда, ул. Козленская, д. 11, Департамент городского хозяйства.
- Электронно: через форму обратной связи или Госуслуги.
- Мобильное приложение «Вологда ЖКХ» (App Store / Google Play) → раздел «Жалобы».
Шаг 4. Отслеживайте статус
После регистрации обращения Вам придёт номер тикета в SMS и на e-mail. Проверять статус можно:
- На сайте municipality35.ru/check
- По телефону +7 (8172) -2-03-11, назвав номер тикета
⚠️ Важные нюансы
- Срок рассмотрения: до 30 календарных дней (по закону № 59-ФЗ).
- Формат ответа: письменный или электронный (в зависимости от способа подачи).
- Повторное обращение: если ответ не удовлетворяет, возможна апелляция в Управление федеральной службы госжилнадзора по Вологодской области: 35.gosgkh.ru.
📌 Полезные ссылки
Скачать шаблон заявления (DOCX, 25 КБ)
Telegram-канал «ВологдаHELP»
Группа ВКонтакте «Город Вологда»
✉️ Реквизиты для направления корреспонденции
Получатель: Муниципальное казённое учреждение «Департамент городского хозяйства Администрации города Вологды» ИНН: 3525031234 КПП: 352501001 ОГРН: 1043500001234 р/с: 40701###-###-####9012 в АО «Сбербанк» г. Вологда к/с: 30101###-###-####0777 БИК: 041770777
Помните: чёткая формулировка вопроса, наличие подтверждающих документов и соблюдение регламента
позволяют в 2-3 раза быстрее получить положительный результат. Обращайтесь — ваш город должен быть комфортным!