Ханты-Мансийский автономный округ – Югра (ХМАО) объединяет десятки городов и посёлков, где ежедневно решаются тысячи вопросов благоустройства, жилищно-коммунального хозяйства и инфраструктурной поддержки․ Одним из ключевых органов, отвечающих за эти направления, является Департамент городского хозяйства ХМАО․ В данной статье вы найдёте:
- точные контакты всех подразделений;
- алгоритмы обращений;
- актуальные советы и напоминания․
Структура и функции Департамента
Основные задачи
- Контроль за содержанием автомобильных дорог, тротуаров и улично-дорожной сети․
- Координация работ коммунальных служб: водоснабжение, тепло-, электро-, газоснабжение․
- Организация вывоза твёрдых коммунальных отходов (ТКО)․
- Благоустройство дворов, парков, скверов, детских и спортивных площадок․
- Капитальный и текущий ремонт многоквартирных домов по программе «ЖКХ-реформа»․
Региональные филиалы
Департамент имеет представительства в каждом муниципальном образовании ХМАО․ Ниже — официальные контакты для обращений:
Ханты-Мансийск (центральный офис)
- Адрес: 628011, г․ Ханты-Мансийск, ул․ Комсомольская, 56, корпус 3․
- Телефон «горячей линии»: +7 (3467) -7-11-22
- E-mail: info@gzkh․khmao․ru
- Приёмная директора: +7 (3467) -7-11-33
- Часы работы: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15; обед 12:00–13:00․
- Официальный сайт: gzkh․khmao․ru
Сургут
- Адрес: 628426, г․ Сургут, ул․ Энергетиков, 15, офис 305․
- Телефон: +7 (3462) -5-55-55
- E-mail: surgut@gzkh․khmao․ru
Нижневартовск
- Адрес: 628602, г․ Нижневартовск, пр-т Ленина, 21․
- Телефон: +7 (3467) -4-33-44
- E-mail: nvartovsk@gzkh․khmao․ru
Нефтеюганск
- Адрес: 628305, г․ Нефтеюганск, ул․ Пионерская, 8․
- Телефон: +7 (3467) -8-11-00
- E-mail: nefteyugansk@gzkh․khmao․ru
Для остальных муниципалитетов (Нягань, Югорск, Когалым, Лангепас, Пыть-Ях и др․) контакты доступны на общем сайте в разделе «Отделения в районах»․
Как правильно обратиться в Департамент
Онлайн-заявки
- Зайдите на страницу электронных обращений․
- Заполните форму:
- ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты․
- Тип проблемы (дороги, ЖКХ, вывоз мусора и т․д․)․
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, если требуется)․
- Краткое, но чёткое описание ситуации․
- Приложите фото/видео (необязательно, но ускоряет реакцию)․
- Отправьте заявку․ Ответ придёт в течение 15 рабочих дней на указанный e-mail или по телефону․
Личный приём
Запись на приём к специалистам осуществляется:
- через портал госуслуг ХМАО;
- по телефону «горячей линии» +7 (3467) -7-11-22 (пн-пт 08:30–17:30)․
Почтовое обращение
Если вы предпочитаете письмо на бумаге, отправьте его заказным письмом по адресу:
628011, г․ Ханты-Мансийск, ул․ Комсомольская, 56, корпус 3, Департамент городского хозяйства ХМАО с пометкой «Обращение гражданина»․
Контакты экстренных служб
В случае аварий (отключение отопления, порыв водопровода, утечка газа) действуйте незамедлительно:
- ЕДДС единая дежурно-диспетчерская служба: 112 (со всех операторов)․
- Диспетчерская служба «Водоканала»: +7 (3467) -7-22-33 (круглосуточно)․
- Горгаз (аварийная служба): +7 (3467) -7-44-55․
Полезные советы перед обращением
- Чётко формулируйте суть вопроса․ Чем конкретнее описание, тем быстрее получите результат․
- Уточняйте регистрационный номер заявки․ Сохраняйте SMS-подтверждение или скриншот с сайта․
- Делайте фиксацию проблемы․ Фото/видео помогают службам принять решение без дополнительных выездов․
- Проверяйте статус․ Войдите в личный кабинет на сайте или позвоните по номеру заявки, чтобы отслеживать этапы работы․
- Используйте мессенджеры․ В Telegram-канале @gzkhhmao регулярно публикуются новости, графики отключений и ответы на часто задаваемые вопросы․
Департамент городского хозяйства ХМАО — ваш главный помощник в решении вопросов благоустройства и ЖКХ․ Сохраните контакты, заранее подготовьте заявку и помните: очень важно обращаться официально и по установленным каналам связи, чтобы ваш вопрос дойдёт до исполнителей и был решён в кратчайшие сроки․
Обновлено 24 марта 2026 г․ 00:10