Что это такое?
Департамент городского хозяйства — ключевой исполнительный орган муниципальной власти, курирующий вопросы благоустройства, содержания дорог, коммунальной инфраструктуры, уличного освещения, зелёных насаждений и санитарной очистки территории.
В крупных российских городах структура департамента может включать в себя:
- Управление дорожного хозяйства — ремонт и содержание проезжей части, тротуаров, мостов, тоннелей.
- Управление благоустройства — парки, скверы, детские и спортивные площадки, объекты озеленения.
- Отдел коммунального сервиса — вывоз ТКО, очистка кровли, зимнее содержание дворов.
- Служба городского освещения — установка и обслуживание фонарей, светофоров, LED-оборудования.
- Отдел контроля и надзора — проверка подрядчиков, приёмка выполненных работ, работа с обращениями граждан.
Почему структура реорганизуется?
В 2022–2025 гг. в ряде муниципалитетов (Красноярск, Курган, Сургут) департаменты городского хозяйства подверглись реорганизации: их либо расширяли, либо дробили на отдельные управления. Причины:
- Оптимизация расходов — уменьшение административных затрат и повышение прозрачности тендеров.
- Цифровизация, создание единой GIS-системы учёта дорог, объектов благоустройства и контейнерных площадок.
- Повышение ответственности — разделение функций заказчика и контролёра, снижение коррупционных рисков.
- Рост объёмов работ — увеличение финансирования федеральных и региональных программ «Комфортная городская среда», «Формирование комфортной городской среды» и «Безопасные качественные дороги».
Кто руководит?
В каждом городе структура может называться по-разному: «департамент городского хозяйства», «управление коммунального хозяйства», «комитет благоустройства». Руководители назначаются постановлением главы города по представлению мэрии или администрации губернатора.
Примеры последних назначений:
- Красноярск — Юрий Савин (август 2019 – май 2020, затем с 2022 г. возвращён на пост первого заместителя).
- Сургут — Владимир Базаров (в 2024 г. переведён на должность заместителя главы города).
- Курган — с 1 сентября 2025 г. департамент возглавляет первый заместитель мэра (Ф. И. О. уточняется официальным источником).
Как обратиться в департамент: официальные каналы связи
Всероссийский единый портал «Госуслуги»
Ссылка: gosuslugi.ru
Описание: через личный кабинет вы можете подать обращение в любой муниципалитет РФ. Письмо автоматически направляется в департамент городского хозяйства вашего города. Ответ приходит в течение 15–30 календарных дней.
Официальный сайт мэрии/администрации города
- Москва: mos.ru → раздел «ЖКХ и благоустройство» → «Написать обращение».
- Санкт-Петербург: gov.spb.ru → «Гражданам» → «Обращения» → «Комитет по благоустройству».
- Красноярск: admkrsk.ru → «Органы власти» → «Департамент городского хозяйства» → «Обращения граждан».
- Новосибирск: nsk.ru → «ЖКХ и благоустройство» → «Написать в департамент».
- Екатеринбург: ekburg.ru → «Городская среда» → «Приёмная».
Телефоны «горячих линий»
| Город | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | 8 (495) -77-77-77 | Круглосуточно |
| Санкт-Петербург | 8 (812) -76-77-77 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Красноярск | 8 (391) -77-77-02 | Пн–Пт 09:00–17:30 |
| Новосибирск | 8 (383) -10-10-10 | Круглосуточно |
| Екатеринбург | 8 (343) -85-05-05 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
Мобильные приложения
- «Госуслуги Москва» (iOS/Android)
- «Мой Санкт-Петербург» (iOS/Android)
- «Госуслуги Красноярского края» (iOS/Android)
- «Госуслуги Новосибирской области» (iOS/Android)
- «Госуслуги Sverdlovsk region» (iOS/Android)
Электронная почта
Найти актуальный e-mail можно в разделе «Контакты» на сайте вашей мэрии. Универсальный шаблон:
gorod@<город>.ru (например, gorod@msk.ru, gorod@nsk.ru).
Личный приём
Адреса приёмных департамента городского хозяйства указываются на официальных сайтах. Обычно это здание мэрии или отдельный офис. Запись ведётся через ту же форму на портале госуслуг или по телефону «горячей линии».
Важно помнить!
При подаче обращения укажите: точный адрес проблемы, вид нарушения (яма, неработающий фонарь, переполненные контейнеры), ФИО, телефон, e-mail. Прикрепите фото/видео. Только при наличии всех данных департамент оперативно передаст заявление подрядной организации или зафиксирует нарушение на контроле.