Департамент городского хозяйства и благоустройства (ДГХБ) — ключевой исполнительный орган муниципального самоуправления‚ отвечающий за комплексное развитие и содержание городской инфраструктуры Тольятти. В его компетенцию входят дороги‚ мосты‚ тротуары‚ зелёные насаждения‚ уличное освещение‚ санитарное содержание и многое другое.

Структура департамента

Отдел организации дорожного хозяйства

• Функции: контроль за качеством ремонта и содержания автомобильных дорог‚ мостов‚ тротуаров‚ пешеходных переходов.
• Контакты:
  • Телефон: +7 (8482) 55-17-32
  • Эл. почта: avtodor@tgl.ru

Отдел благоустройства и зелёного фонда

• Функции: высадка и уход за деревьями‚ кустарниками‚ цветниками; организация парков‚ скверов‚ дворовых территорий;
• Контакты:
  • Телефон: +7 (8482) 55-17-55
  • Эл. почта: green@tgl.ru

Отдел уличного освещения и электрохозяйства

• Функции: обслуживание и модернизация наружного освещения‚ праздничной иллюминации‚ аварийное обслуживание ЛЭП.
• Контакты:
  • Телефон: +7 (8482) 55-17-73
  • Эл. почта: light@tgl.ru

Отдел санитарного содержания и вывоза отходов

• Функции: организация уборки улиц и дворов‚ вывоз ТКО‚ содействие раздельному сбору мусора.
• Контакты:
  • Телефон: +7 (8482) 55-17-48
  • Эл. почта: clean@tgl.ru

Центральные контакты Департамента

Административно-деловая часть

• Адрес: 445020‚ Россия‚ Самарская обл.‚ г. Тольятти‚ ул. Мира‚ д. 77‚ офис 401
• Телефон приёмной: +7 (8482) 40-33-00
• Факс: +7 (8482) -5-17-00
• Эл. почта: info@dghb.tgl.ru
• Официальный сайт: https://dghb.tgl.ru

Режим работы

Понедельник–Четверг: 08:30–17:30
Пятница: 08:30–16:15
Перерыв: 12:00–13:00
Суббота‚ Воскресенье: выходные дни

Как подать обращение или заявку

Личный приём граждан

Ежедневно по будням с 09:00 до 16:00 в здании Департамента по адресу: ул. Мира‚ 77. Предварительная запись через портал «Госуслуги» или по телефону +7 (8482) -0-33-00.

Единая диспетчерская служба города (ЕДС)

• Телефон круглосуточно: 8-800-200-0-200 (звонок по России бесплатный)
• Мобильное приложение: «Тольятти-Онлайн» (iOS/Android)
• Сайт: https://eds.tgl.ru

Мобильный сервис «Добродел-Тольятти»

Через Telegram-бота @DobrodelTG_bot или мобильное приложение «Добродел» можно отправить фотографию проблемы и получить трек-номер заявки.

Почтовое обращение

Отправьте письмо по адресу: 445020‚ г. Тольятти‚ ул. Мира‚ д. 77‚ Департамент городского хозяйства и благоустройства. Срок рассмотрения — 30 дней.

Часто задаваемые вопросы

— Как сообщить об яме на дороге?

Используйте любой канал: ЕДС‚ «Добродел»‚ электронная почта отдела дорожного хозяйства avtodor@tgl.ru. Приложите фото и точный адрес.

— Кто отвечает за вывоз мусора из частного сектора?

Отдел санитарного содержания +7 (8482) -5-17-48. Уточните график мусоровывоза и возможность установки дополнительных контейнеров.

— Как участвовать в программе «Дворовые территории»?

Ознакомьтесь с условиями на сайте ДГХБ во вкладке «Гражданские инициативы» и подайте заявку до 1 марта текущего года.

Отделы-подрядчики и партнёры

МКУ «Тольяттинские дороги»

• Тел.: +7 (8482) -5-19-00
• Эл. почта: roads@tgl.ru

МКУ «Зелёный город»

• Тел.: +7 (8482) -5-17-55 (доб. 215)
• Эл. почта: green-city@tgl.ru

ООО «Спецавтохозяйство» (вывоз мусора)

• Тел.: +7 (8482) -5-17-48 (доб. 310)
• Эл. почта: sah@tgl.ru

Горячие линии по неотложным вопросам

• Аварийное освещение и ЛЭП: +7 (8482) -5-17-73 (круглосуточно)
• Дорожные аварии и провалы: +7 (8482) -5-17-32 (круглосуточно)
• Обрушение деревьев и веток: +7 (8482) -5-17-55 (24/7)

Социальные сети и мессенджеры

• ВКонтакте: vk.com/dghb_tlt
• Telegram-канал: t.me/dghb_tlt
• Odnoklassniki: ok.ru/dghb.tlt

Важно: при обращении в любой контактный центр указывайте точный адрес‚ номер дома‚ подъезд и контактный телефон для обратной связи. Это значительно ускорит обработку заявки.

Информация актуальна на 24 марта 2026 года. Перед визитом уточняйте режим работы и возможные изменения на официальном сайте или по телефону.