Ниже вы найдёте всё, что нужно знать, чтобы быстро связаться с Департаментом городского хозяйства администрации города Тюмени: актуальные адреса, телефоны, режим работы, электронную почту и официальные аккаунты в мессенджерах.
Центральный офис
Адрес:
625000, Россия, г. Тюмень, ул. Республики, д. 62
(вход со стороны ул. Максима Горького, 2-й этаж административного здания администрации города).
Как добраться:
- Автобусы: № 10, 27, 34, 57, остановка «Площадь 400-летия Тюмени»;
- Троллейбусы: № 3, 5, остановка «Ул. Республики»;
- Ближайшая станция метро (проект): «Центральная» (открытие запланировано на 2027 г.).
Режим работы:
Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
Пятница: 08:30 – 16:15
Перерыв на обед: 12:15 – 13:15
Суббота, воскресенье: выходные дни.
Горячие линии и телефоны
| Тип вопроса | Телефон | Дополнительная информация |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба «Город» | 8 (3452) -9-99-99 | Круглосуточно. Принятие заявок на уборку, вывоз мусора, отключения воды/тепла, ямы на дороге и т. д. |
| Приёмная Департамента | 8 (3452) -9-95-55 | В рабочие дни с 8:30 до 17:30. Запись на личный приём к руководству. |
| Факс | 8 (3452) -9-95-54 | Используйте для отправки официальных писем и документов. |
| Отдел по работе с обращениями граждан | 8 (3452) -9-95-56 | Помощь в оформлении жалоб, предложений и запросов. |
Электронные контакты
- Официальный e-mail: dgh@admtyumen.ru
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/tyumen_gkh, здесь публикуются фотоотчёты о работах и отвечают на вопросы в комментариях в течение 30 минут в рабочее время.
- Telegram-канал «Тюмень ГКХ»: t.me/tyumen_gkh — мгновенные уведомления об отключениях, ремонтах и сроках их завершения.
- Официальный сайт: www.admtyumen.ru/dgh — раздел «Обращения граждан» доступен 24/7, ответ приходит в течение 10 рабочих дней.
Дополнительные офисы и территориальные участки
Западное производственное управление
Адрес: ул. Малышева, д. 38, корпус 3
Телефон: 8 (3452) -5-27-10
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00
Восточное производственное управление
Адрес: ул. 30 лет Победы, д. 109/1
Телефон: 8 (3452) -8-91-12
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00
Участок по благоустройству парков
Адрес: ул. Максима Горького, д. 69, офис 105
Телефон: 8 (3452) -9-95-63
Специфика: вопросы по клумбам, детским площадкам, освещению аллей.
Личный приём граждан
Запись осуществляется:
- через портал госуслуг Тюменской области;
- по телефону 8 (3452) -9-95-55 (доб. 3);
- через мобильное приложение «Мой Тюмень» (раздел «Департамент ГКХ» → «Записаться на приём»).
Необходимо иметь при себе:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Заявление в письменной форме (2 экземпляра).
- Документы, подтверждающие суть вопроса (фото, квитанции, акты и пр.).
Важные телефоны экстренных и смежных служб
- Единая служба спасения: 112
- МЧС по Тюмени: 101
- ГИБДД (дороги, дворовые проезды): 8 (3452) -6-91-03
- «Водоканал» (аварийная служба): 8 (3452) -9-94-44
- «Теплосеть» (отопление, горячее водоснабжение): 8 (3452) -9-93-33
Помните: если ваш вопрос касается пропавших животных, обращайтесь напрямую в Центр содержания безнадзорных животных «Югра-Сервис» по адресу ул. Республики, д. 122, тел. 8 (3452) -9-95-85. Департамент городского хозяйства не занимается розыском питомцев, но поможет перенаправить обращение в нужную службу.
Полезные чаты и сообщества
- WhatsApp-чат «Тюмень. Дворники и дворники!» — обмен опытом между жильцами и управляющими компаниями: ссылка.
- Telegram-чат «Тюмень Ремонт Дворов» — фото-отчёты, жалобы, советы: @tyumen_repair.
QR-код для быстрой связи
Сканируйте код ниже, чтобы сразу перейти в чат «Тюмень ГКХ» в Telegram:
Если появились новые вопросы или изменения в контактных данных — пишите на info@admtyumen.ru. Сотрудники департамента обязательно помогут.