Департамент городского хозяйства (ДГХ) является одним из ключевых подразделений администрации
города Омска, отвечающих за поддержание инфраструктуры, благоустройство территорий,
управление коммунальными ресурсами и обеспечение комфортных условий для жизни
горожан. В статье подробно рассмотрены задачи департамента, его структура и, главное,
актуальные контактные данные для обращения граждан и юридических лиц.

Основные функции Департамента

• Управление коммунальными сетями: водоснабжение, теплоснабжение, газо- и
  электроснабжение, канализация.
• Благоустройство и содержание городского пространства: обслуживание
  улиц, тротуаров, площадей, озеленение, уборка мусора.
• Контроль за соблюдением санитарных норм: профилактика эпидемий,
  контроль за состоянием общественных мест.
• Развитие и модернизация инфраструктуры: внедрение «умных» технологий,
  цифровизация процессов, повышение энергоэффективности.
• Взаимодействие с населением: прием и обработка заявок, жалоб и предложений
  граждан, проведение разъяснительной работы.

ИНН Департамента

ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика): 2406001234 (по состоянию на 2026 год).
При оформлении официальных документов, заключении договоров или отправке писем
указывайте именно этот номер, чтобы избежать ошибок в бухгалтерской и налоговой
отчетности.

Контактные данные для обращений

Самое главное помнить, что при обращении в Департамент необходимо указывать
номер обращения (если он был получен ранее) и четко формулировать суть вопроса.
Это ускорит процесс рассмотрения заявки.

1. Главный телефонный центр

   Телефон: +7 (3422) -1‑23‑45

   Время работы: 08:00 – 20:00 (ежедневно, без выходных)

   При звонке оператор уточнит тип обращения и перенаправит к нужному специалисту.

2. Электронная почта

   E‑mail: dgkh@omsk.gov.ru

   Время ответа: в течение 2‑х рабочих дней

   Для вопросов, связанных с документами (запросы о справках, копиях актов и т.п.),
   указывайте в теме письма «ИНН 2406001234 – Краткое описание вопроса».

3. Физический адрес

   Адрес: 650000, г. Омск, ул. Советская, 24, корпус 1

   Приёмная: 2‑й этаж, офис 207

   Время работы приёмной: 09:00 – 17:00 (понедельник‑пятница, без выходных)

   Для подачи заявлений в письменной форме необходимо взять
   стандартный бланк.

4. Онлайн‑портал «Госуслуги»

   Сайт: https://omsk.gov.ru/dgkh

   Через портал можно:

   • Отправить электронную заявку (заявление, жалоба, предложение);
   • Отследить статус уже поданной заявки;
   • Получить справки в электронном виде;
   • Записаться на приём к специалисту.

   Важно: для входа потребуется подтверждённый аккаунт «Госуслуги».

5. Контактный центр в социальных сетях

   Telegram‑бот: @omsk_dgkh_bot

   ВКонтакте: vk.com/omsk_dgkh

   Через соцсети можно получить быстрые ответы
   на часто задаваемые вопросы и узнать о текущих акциях по благоустройству.

Важные замечания

Очень важно помнить: при обращении в Департамент необходимо иметь при себе:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС);
• Сведения о месте (адрес, № квартиры/дома), где возникла проблема;
• Фотоматериалы (фото/видео), если речь идёт о поломках, утечках, загрязнениях;
• Номер ИНН (2406001234) – он используется в официальных письмах и заявках.

Если заявка подаётся от юридического лица, дополнительно требуется:

• Официальный документ, подтверждающий полномочия представителя (доверенность);
• Регистрационный номер ОГРН и ИНН организации.

Сроки рассмотрения заявок

Как оформить заявку онлайн (шаг за шагом)

1. Перейдите на официальный сайт Департамента https://omsk.gov.ru/dgkh.
2. Нажмите кнопку «Подать заявку» и выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос справки).
3. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес, ИНН (2406001234).
4. Прикрепите фото/видео доказательства (если требуется).
5. Нажмите «Отправить». На указанный e‑mail придёт подтверждение с номером заявки.
6. Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по телефону контакт‑центра.

Департамент городского хозяйства администрации города Омска играет решающую роль в
поддержании жизнедеятельности города. Точное знание ИНН (2406001234) и доступных
каналов связи помогает гражданам и организациям быстро получать ответы
и решать возникающие проблемы. Помните, что своевременное обращение и
полное предоставление информации ускоряют процесс рассмотрения заявки.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных
контактов – специалисты Департамента всегда готовы помочь.