С 23 по 25 число каждого месяца — именно в этот период ТНС энерго НН принимает актуальные показания счётчиков․
Подача данных вовремя избавит вас от внезапных перерасчётов и ограничений, особенно если вы собираетесь уезжать․
Краткая памятка: что делать перед отъездом
- Сфотографируйте счётчик (цифры и заводской номер);
- Занесите показания в личный кабинет или мобильное приложение․
- Убедитесь, что статус приёма данных — «Принято»․
- Если вы уезжаете на длительный срок, оставьте доверенность на передачу показаний родственнику/соседу․
Все способы передать показания (с контактами)
Личный кабинет и мобильные приложения
- Личный кабинет на сайте ТНС энерго НН
Сайт: https://lk․tns-nn․ru
Пароль/логин — тот же, что используется для «Госуслуг» или ЕСИА․ - Мобильное приложение «ТНС энерго НН»
Google Play: Скачать
App Store: Скачать
Телефонные сервисы
- Автоинформатор — 8 (831) -02-21-12 (круглосуточно, с помощью голосового меню)․
- Колл-центр операторов — 8 (800) -00-22-12 (бесплатно по России, Пн–Пт 08:00–20:00)․
- WhatsApp / Viber — +7 -30 830-21-12 (достаточно прислать фото счётчика и номер лицевого счёта)․
Онлайн-чат и мессенджеры
- Официальный Telegram-бот, @TnsNnBot
- Веб-чат на сайте — окно в правом нижнем углу tns-nn․ru
СМС и USSD
- СМС на номер 2021
Формат:NN 1234567 12345
где NN — код региона (52), 1234567 — лицевой счёт, 12345, показания․ - USSD — набрать 2021123456712345# и нажать вызов․
QR-код на счётчике
С 2026 года все новые счётчики ТНС энерго НН комплектуются QR-стикером․
Отсканируйте камерой смартфона → откроется мини-форма, где можно внести показания без авторизации․
Если вы в другом городе или за границей
Способы, которые работают из любой точки мира:
- Личный кабинет и мобильное приложение (доступны 24/7)․
- E-mail: pokazaniya@tns-nn․ru (тема письма «Показания», в письме указать лицевой счёт и фото счётчика)․
- Международный номер WhatsApp: +7 -30 830-21-12․
Контрольные проверки счётчиков
С 2026 г․ ООО «Спецсервис» стал новым подрядчиком ПАО «ТНС энерго НН» по обслуживанию приборов учёта․
Если вам необходима внеплановая поверка или снятие контрольных показаний, звоните:
- 8 (831) -02-20-20 — диспетчерская «Спецсервиса»․
- Или оставьте заявку в личном кабинете → раздел «Заявки на техобслуживание»․
Куда обратиться при спорных начислениях
| Тип вопроса | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Спорные начисления, перерасчёты | 8 (831) -02-21-77 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Претензии онлайн | Форма обратной связи | Круглосуточно |
| Жалобы на качество обслуживания | 8 (800) -00-22-12 (доб․ 3) | Пн–Пт 08:00–20:00 |
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТНС энерго НН
- Официальный Telegram-канал (новости, акции, часы приёма показаний)
- Группа ВКонтакте (оперативные ответы в комментариях)
- С 23 по 25 числа — передаём показания вовремя․
- Фиксируем показания фото или скриншотом, особенно перед отъездом․
- Храним контакты: 8 (800) -00-22-12 и lk․tns-nn․ru — они выручат в любой точке мира․