ОАО «Дальэнерго» – крупнейший энергоснабжающий холдинг Дальневосточного федерального округа‚
обслуживающий бытовых и юридических потребителей․ В рамках Федерального закона № 522-ФЗ
все потребители обязаны ежемесячно предоставлять показания приборов учёта․
Ниже ‒ подробная инструкция‚ как это сделать быстро и без ошибок․
Содержание
- Зачем и кому нужно подавать данные
- Виды передачи показаний
- Пошаговые инструкции
- Критические сроки и штрафы
- Контакты службы поддержки
- Часто задаваемые вопросы
Зачем и кому нужно подавать данные
С года действует постановление Правительства РФ № 950․
Согласно ему:
- все собственники (бытовые и юридические лицы) обязаны передавать фактические показания счётчиков;
- если данные не предоставлены‚ расчёт производится по нормативу‚ а затем по повышающему коэффициенту 1‚5;
- юрлица‚ имеющие энергоснабжение по договору энергоснабжения‚ обязаны предоставлять показания ежемесячно до 25 числа․
Виды передачи показаний Дальэнерго
| Способ | Доступность 24/7 | Кому подходит | Комиссия |
|---|---|---|---|
| Личный кабинет на сайте | Да | Все категории | 0 ₽ |
| Мобильное приложение | Да | Все категории | 0 ₽ |
| SMS на ###-###-#### | Да | Физлица | 0 ₽ |
| Горячая линия ###-###-#### | Круглосуточно | Все категории | 0 ₽ |
| Приёмные пункты Дальэнерго | Пн-пт 08:00-19:00 | Все категории | 0 ₽ |
Пошаговые инструкции
Через личный кабинет на сайте
- Перейдите на сайт lk․dvec․ru․
- Введите логин (номер лицевого счёта) и пароль (первоначальный – последние 6 цифр СНИЛС)․
- Выберите «Передача показаний» → «Электроэнергия»․
- Заполните поля «Текущие показания» и нажмите «Отправить»․
- После успешной отправки появится сообщение «Данные приняты № ХХХХХХ»․
Через мобильное приложение «Дальэнерго»
- Установите приложение из App Store или Google Play․
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и СНИЛС․
- Нажмите «+ Добавить счётчик» → отсканируйте QR-код на счётчике или введите серийный номер вручную․
- Введите показания → «Подтвердить»․
- Получите push-уведомление об успешной передаче․
Через SMS
DDEL пробел НОМЕР_СЧЁТА пробел ПОКАЗАНИЕ
Пример:
DDEL 123456789 02543
Отправьте на номер ###-###-####
Критические сроки и штрафы
Для физлиц: с 23 по 26 число каждого месяца․
Для юрлиц: до 25 числа каждого месяца․
Штраф: при просрочке расчёт идёт по нормативу‚ повышающий коэффициент 1‚5․
При повторной просрочке – до 100 % перерасчёта․
Контакты службы поддержки Дальэнерго
- Бесплатная горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)
- WhatsApp/Viber/Telegram: +7 (924) -00-33-90
- Электронная почта: info@dvec․ru
- Центральный офис: 690091‚ г․ Владивосток‚ ул․ Посьетская‚ 19
- Приёмные пункты:
- г․ Владивосток‚ ул․ Посьетская‚ 19‚ 1 этаж (пн-пт 08:00-19:00)
- г․ Хабаровск‚ ул․ Муравьева-Амурского‚ 24 (пн-пт 09:00-18:00)
- г․ Южно-Сахалинск‚ ул․ Ленина‚ 288 (пн-пт 08:30-17:30)
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Мой счётчик электронный‚ отображает 7 цифр․ Какие именно цифры вводить?
Вводите 5 целых цифр до запятой․ Если показание 0034567․89‚ указывайте 34567․
Вопрос: Можно ли подать показания за другого человека?
Можно‚ если у вас есть номер лицевого счёта и данные СНИЛС владельца или доверенность․
Вопрос: Что делать‚ если приложение выдаёт ошибку?
Очистите кэш‚ обновите приложение․ Если не помогает – звоните на горячую линию․
Передача показаний в Дальэнерго – обязанность каждого потребителя․
Используйте любой удобный способ‚ соблюдайте сроки и сохраняйте чеки/номера подтверждающих SMS․
При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки по указанным контактам․
Удачной передачи показаний!