Круглосуточная связь с Дальэнерго, залог быстрого решения аварийных ситуаций, связанных с отключением электроэнергии, коротким замыканием и другими нештатными случаями. Ниже приведён перечень действующих дежурных телефонов и офисов обслуживания населения и корпоративных клиентов во всех крупных городах Приморского края.
Единая горячая линия ПАО «Дальневосточная энергетическая компания» (ДЭК)
- 8-800-100-3-777 — федеральный номер для звонков со всех операторов РФ (круглосуточно, бесплатно).
- ###-###-#### — дополнительный номер расчётно-информационного центра (круглосуточно).
Эти номера работают как единые call-центры по всему Дальнему Востоку. При вызове следует выбрать город или район и сообщить точный адрес аварии.
Адреса и телефоны отделений Дальэнергосбыта в Приморском крае
Владивосток
- Адрес: ул. Октябрьская, 8, район Центр.
- Телефоны:
- +7 (423) -40-68-45 — приёмная (пн-пт 09:00–18:00).
- +7 (423) -40-68-55 — факс.
Находка
- Адрес офиса в БЦ «Находка»: ул. Верхне-Морская, 6А, район Рыбный порт.
- Телефоны:
- +7 (4236) -2-66-50 — секретарь.
- ###-###-#### — дежурная линия (круглосуточно).
- Адрес расчётного центра «Находка-24»: ул. Портовая, 3, минус 1 этаж, офис № 1.
Уссурийск
- Адрес: ул. Суханова, 55А.
- Телефоны:
- +7 (4234) -2-32-32, справочная.
- 8-800-100-3-777, горячая линия (круглосуточно).
Славянка
- Номер диспетчера: 8-800-100-3-777 (выбор города «Славянка» в голосовом меню).
- Адрес: отделение обслуживается из Владивостока, фактического офиса на месте нет — звонки принимает call-центр.
Вольно-Надеждинское сельское поселение
- Адрес: ул. Пушкина, 51, с. Вольно-Надеждинское.
- Телефон: ###-###-#### (при вызове сообщить район «Вольно-Надеждинское»).
Режим работы офисов для личного обращения
| Город | Часы работы |
|---|---|
| Владивосток, Находка, Уссурийск | Пн–Пт: 09:00–19:00 Сб, Вс: выходные |
| Call-центр | 24/7 без выходных и праздников |
Дополнительные способы связи
- Мобильное приложение «ДЭК Дальэнергосбыт» (доступно в Google Play и App Store). Встроенный чат поддержки работает круглосуточно.
- Онлайн-форма обратной связи на сайте dvec.ru → раздел «Поддержка» → «Обратная связь».
- Электронная почта: dek@dvec.ru — для юридических лиц и корпоративных клиентов.
Что сообщать диспетчеру при вызове
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж).
- Краткое описание проблемы (отсутствие света, запах гари, искрение).
- ФИО заявителя и контактный телефон для обратной связи.
- Количество квартир/помещений, оставшихся без электроснабжения.
Важно: при аварийных отключениях электроэнергии звоните сразу на 8-800-100-3-777 — вызов бесплатный и принимается круглосуточно.
Юридические реквизиты головной компании
Полное наименование: Публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания» (ПАО «ДЭК»).
ОГРН: 1022502258844
ИНН: 2504001335
Юридический адрес: 690990, РФ, Приморский край, г. Владивосток, ул. Светланская, 23.
Сохраните эти номера в записной книжке телефона — они помогут быстро восстановить электроснабжение и избежать длительных простоев. Будьте в безопасности!