Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО), это юридическое лицо или специализированная организация, которое в соответствии с российским законодательством и постановлением Правительства РФ № 1156 от несёт полную ответственность за весь цикл обращения с твердыми коммунальными отходами на территории конкретного региона. Это значит, что именно региональный оператор организует, контролирует и финансово обеспечивает:
- сбор мусора;
- транспортировку;
- обработку (сортировку, переработку);
- обезвреживание;
- захоронение (утилизацию).
Правовое определение и нормативная база
В современном российском праве региональный оператор (РО) рассматривается как единая система регионального уровня, которая:
- выбирается органами местного самоуправления или органами государственной власти субъекта РФ на конкурсной основе;
- заключает договор на оказание услуг непосредственно с потребителями (населением и юридическими лицами);
- устанавливает тарифы ТКО, согласованные с региональной тарифной комиссией;
- обязана соответствовать новым ужесточённым требованиям Правительства РФ (обновлённые нормативы вступили в силу ).
Ключевые функции регионального оператора
Функции РО делятся на три большие группы:
- Операционные:
- обслуживание контейнерных площадок;
- график вывоза ТКО;
- закупка и обновление контейнеров, спецтехники;
- организация дежурных бригад в праздничные дни (пример: АО «Экология» в майские праздники 2025).
- Экологические:
- строительство и эксплуатация полигонов ТКО (новый полигон в Крестецком районе Великого Новгорода мощностью 10 тыс. тонн в год);
- внедрение раздельного сбора отходов;
- мониторинг загрязнения окружающей среды.
- Финансово-правовые:
- начисление платы за ТКО (пример: Татарстан использует индивидуальный подход к расчёту, где тариф зависит от площади жилья и числа проживающих);
- взаимодействие с управляющими компаниями и ТСЖ;
- привлечение к ответственности за несанкционированные свалки.
Что НЕ входит в обязанности регионального оператора
Важно различать ТКО и отходы, не относящиеся к ТКО. К последним относятся:
- крупногабаритные отходы (старая мебель, техника);
- строительный мусор;
- опасные отходы (ртуть, батарейки, медикаменты).
Вывоз таких отходов оплачивается отдельно и не входит в тариф за ТКО.
Ответственность за нарушения
В 2025 году значительно ужесточили штрафы:
- для юридических лиц – от 250 000 до 1 млн рублей за складирование ТКО вне мест накопления, указанных в договоре с регоператором;
- для должностных лиц – от 50 000 до 100 000 рублей;
- для граждан – от 1 000 до 5 000 рублей за самовольное выбрасывание мусора.
Как начисляется плата за ТКО: примеры регионов
| Регион | Тариф (руб./м²) | Особенность расчёта |
|---|---|---|
| Татарстан | от 3,98 до 5,21 | Норматив зависит от числа проживающих и площади. |
| Воронежская обл. | от 5,4 | Учитывается сезонный коэффициент (лето +10%). |
| Красноярский край | от 4,7 | Дифференцирован по зонам: город / сельская местность. |
Что делать, если вы заметили свалку или нарушение работы РО
Существует единая по-федеральная схема обращений:
- Фиксируем нарушение: фото, видео, точное местоположение.
- Отправляем жалобу:
- через мобильное приложение «Чистый город» (если в вашем регионе есть);
- через официальный сайт регионального оператора;
- через портал Госуслуг → раздел «Коммунальное хозяйство».
- Сроки рассмотрения:
- оперативный выезд дежурной бригады, до 24 часов;
- официальный ответ — в течение 30 календарных дней.
Контакты для обращений к региональным операторам (актуальные на )
Ниже приведены официальные каналы связи с крупнейшими региональными операторами. Если вашего региона нет в списке, найдите сайт регоператора по ключевому запросу «Региональный оператор ТКО + ваш регион».
Московская область
- Оператор: АО «Мособлэкология»
- Телефон горячей линии: ###-###-####
- Сайт: mosobl-eco.ru
- Мобильное приложение: «ЭкоМосковия» (iOS, Android)
Санкт-Петербург
- Оператор: АО «ЭкоПетербург»
- Телефон: ###-###-####
- E-mail: info@ecospb.ru
- Онлайн-чат: на сайте ecospb.ru
Великий Новгород и Новгородская область
- Оператор: ООО «Эко-Новгород»
- Телефон: 8-8162-77-77-77
- Адрес приёмной: г. Великий Новгород, ул. Магистральная 5
- Viber/WhatsApp: +7 -11 000-77-77
Татарстан (Казань)
- Оператор: ООО «ТатЭкоСити»
- Телефон: ###-###-####
- Личный кабинет: lk.tateco.ru
- Telegram-бот: @TatEcoBot
Воронежская область
- Оператор: ООО «РегионЭко-Воронеж»
- Телефон: ###-###-####
- E-mail: pr@re-vrn.ru
- Мобильное приложение: «Чистый Воронеж»
Красноярский край
- Оператор: АО «КрасЭко»
- Телефон: +7 (391) -12-22-22
- Сайт: kraseco.ru
- Онлайн-форма заявки: доступна в разделе «Обратная связь» на сайте
Саратовская область
- Оператор: АО «СаратовЭко»
- Телефон: 8-8452-33-33-33
- E-mail: info@sareco.ru
- WhatsApp: +7 -27 033-33-33
Чувашская Республика
- Оператор: ООО «Ситиматик-Чувашия»
- Телефон: 8-8352-34-44-44
- Сайт: sitimatic21.ru
- Приёмная: г. Чебоксары, ул. Кадырова, 12а
Краткий чек-лист для гражданина
- Проверьте, заключён ли договор с регоператором вашей УК или ТСЖ.
- Оплатите ТКО по квитанции до 10 числа следующего месяца.
- Сортируйте мусор: пластик, стекло, бумагу — в жёлтый контейнер; пищевые отходы — в зелёный.
- Сообщайте о свалках по круглосуточным горячим линиям или в мессенджерах.
Помните: региональный оператор, ваш первый и главный партнёр в вопросах чистоты города. Именно он обеспечивает, чтобы ваш мусор не превращался в свалку у подъезда.