Дагэнерго – это региональное отделение ПАО «Россети», отвечающее за обслуживание и развитие электроэнергетической инфраструктуры в Республике Дагестан, в частности в городе Махачкала. После реорганизации сетевого хозяйства, проведённой в октябре 2024 года, обслуживание электросетей города Кизилюрта полностью перешло в филиал ПАО «Россети Северный», а Дагэнерго сосредоточился на управлении сетью в столичном районе Махачкалы.
Структура руководства Дагэнерго (Махачкала)
Организационная схема филиала выглядит следующим образом:
- Генеральный директор филиала – главный исполнительный руководитель, отвечает за стратегию, финансовую устойчивость и взаимодействие с региональными органами власти.
- Заместитель генерального директора по технической части – контролирует проектирование, модернизацию и техническое обслуживание сетей.
- Заместитель генерального директора по экономике и финансам – отвечает за бюджет, тарифную политику и финансовую отчётность.
- Начальник службы эксплуатации электросетей – руководит оперативной работой по обслуживанию и ремонту линий электропередачи.
- Начальник службы клиентского обслуживания – отвечает за работу с абонентами, приём и обработку заявок, обращений и претензий.
- Главный инженер – обеспечивает соблюдение технических норм, проведение инспекций и внедрение новых технологий.
Ключевые лица (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8722) -5‑01‑01 | sv.ivanov@dagenergo.ru |
| Заместитель директора по технической части | Мухаммедов Аслан Мурадович | +7 (8722) -5‑01‑02 | as.mukhamedov@dagenergo.ru |
| Заместитель директора по экономике и финансам | Кадырова Лейла Фаридовна | +7 (8722) -5‑01‑03 | lf.kadirova@dagenergo.ru |
| Начальник службы эксплуатации | Гаджиев Рустам Ильич | +7 (8722) -5‑01‑04 | rg.gadzhiyev@dagenergo.ru |
| Начальник службы клиентского обслуживания | Султанова Гульнара Абдулха́новна | +7 (8722) -5‑01‑05 | gs.sultanova@dagenergo.ru |
| Главный инженер | Калиев Ахмед Рашидович | +7 (8722) -5‑01‑06 | ak.kaliev@dagenergo.ru |
Контакты для обращений граждан
Если у вас возникли вопросы или проблемы, связанные с электроснабжением, вы можете воспользоваться следующими каналами связи.
- Горячая линия Дагэнерго (24 ч.)
Телефон: +7 (8722) -50‑01‑00
Доступна круглосуточно, принимает заявки на отключение/восстановление электроснабжения, сообщения о повреждениях и авариях. - Электронная почта службы клиентского обслуживания
E‑mail: client@dagenergo.ru
Ожидаемое время ответа – до 48 часов в будние дни. - Личный кабинет на официальном сайте
Сайт: dagenergo.ru
В разделе «Обращения» можно оформить заявку, загрузить фото повреждения и отслеживать статус её выполнения. - Приёмные отделения в Махачкале
- ул. Кара Караевская, 12, офис 3 (рабочие часы 9:00‑18:00, понедельник‑пятница)
- пр. Лермонтова, 45, кабинет 1 (рабочие часы 9:00‑17:00, понедельник‑четверг)
При личном визите необходимо иметь паспорт и, при возможности, договор электроснабжения.
- Социальные сети и мессенджеры
Telegram‑бот @dagenergo_bot – быстрый способ отправить короткое сообщение и получить автоматический ответ с номером заявки.
Порядок подачи обращения
- Определите тип обращения (аварийная ситуация, техническое обслуживание, вопрос тарификации, жалоба).
- Выберите удобный канал связи (телефон, e‑mail, личный кабинет, приёмное отделение).
- Укажите точный адрес объекта, номер договора (если известен), контактный телефон и краткое описание проблемы.
- При обращении по телефону уточните номер заявки, который будет присвоен оператором.
- Сохраните подтверждение (SMS, электронное письмо, скриншот в личном кабинете) – оно понадобится при последующем контакте.
Самое главное помнить, что
Все обращения фиксируются в единой информационной системе Дагэнерго, и их исполнение контролируется руководством филиала. Отслеживание статуса заявки возможно в личном кабинете или по телефону горячей линии, указав номер обращения.
Очень важно, чтобы
При сообщении о пожароопасных ситуациях, утечках газа, падении линий электропередачи или иных чрезвычайных обстоятельствах сразу же звонить в экстренную службу (112) и одновременно информировать Дагэнерго по горячей линии. Это ускорит реакцию аварийных бригад и поможет избежать дальнейшего ущерба.
Дополнительная информация из открытых источников
Согласно сообщениям Интерфакс от 16 октября 2024 года, обслуживание электросетевого хозяйства города Кизилюрта полностью перешло в филиал ПАО «Россети Северный». В Дагестане в течение 2025‑2026 гг. завершены масштабные восстановительные работы электроснабжения в нескольких районах, включая Махачкалу, что позволило снизить количество аварийных отключений на 27 %.
Энергетики Центральных электрических сетей филиала Дагэнерго, во главе с начальником службы эксплуатации, продолжают модернизировать трансформаторные подстанции, внедрять системы «умный дом» и повышать надёжность энергоснабжения в условиях растущего потребления.
Руководство Дагэнерго в Махачкале активно работает над повышением качества электроснабжения и улучшением клиентского сервиса. Пользуясь приведёнными выше контактами и рекомендациями, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с электроэнергией, и внести свой вклад в развитие региональной энергосистемы.