Если вам нужно лично оплатить счёт за воду и канализацию, заключить договор, подать заявление или получить консультацию, самый удобный адрес в Орле – улица Циолковского, дом 1. Именно здесь располагается административное здание муниципального предприятия «ОрелВодоканал», обслуживающего всю городскую инфраструктуру водоснабжения и водоотведения.
Контакты для обращений
- Адрес приёма граждан:
302005, Орловская область, г. Орёл, ул. Циолковского, 1 (Заводской район, ориентир – остановка «Заводской рынок»). - Режим работы:
Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00; суббота и воскресенье – выходные. - Центральная справочная:
8 (4862) -1-81-00 (круглосуточно, автоинформатор). - Горячая линия по качеству воды:
8 (4862) -1-81-03 (с 08:00 до 18:00). - Электронная почта:
info@orelwater.ru – общие вопросы;
reception@orelwater.ru – приёмная руководителя. - Официальный сайт:
orelwater.ru – онлайн-оплата, личный кабинет, подача показаний счётчиков. - Факс:
8 (4862) -1-81-01.
Как найти офис на Циолковского, 1
- Общественным транспортом:
Автобусы № 8, 15, 33, 44 – остановка «Заводской рынок», далее 150 м пешком. - На личном автомобиле:
Въезд с ул. 1-й Заводской, бесплатная парковка перед зданием. - Для маломобильных групп:
Пандус и кнопка вызова сотрудника установлены у центрального входа.
Дополнительные отделения и терминалы
Чтобы снять нагрузку с центрального офиса, «ОрелВодоканал» разместил:
- Дополнительный пункт обслуживания:
ул. Пионерская, 8 – отдел технического подключения (пн–пт 09:00–16:00). - Платёжные терминалы:
В 28 салонах «Связной», 12 отделениях «Почта России», а также в ТЦ «Мираж» и «Пассаж» – без комиссии 0 % до 15 числа каждого месяца.
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет:
Зарегистрируйтесь на orelwater.ru/cabinet и получите доступ к счетам, актам выполненных работ и архиву оплат. - Мобильное приложение:
«ОрелВодоканал» (Android / iOS) – push-уведомления о начислениях и возможность снять показания счётчиков за 30 секунд. - Госуслуги и ЭСИА:
Подать заявление на техническое присоединение можно через портал gosuslugi.ru, выбрав «Коммунальные услуги Орловской области».
Реквизиты для безналичной оплаты
Если вы хотите оплатить со счёта физического или юридического лица:
- Получатель: МУП «Водоканал» г. Орла
- ИНН: 5701000368
- КПП: 570101001
- ОГРН: 1025700829296
- Расчётный счёт: 40701###-###-####0031
- Банк: Филиал «Центральный» ПАО «Совкомбанк» г. Орёл
- Корр. счёт: 30101###-###-####0611
- БИК: 045402611
Напоминаем: самое важное
Очень важно! Перед личным визитом проверьте актуальные часы работы и возможные ограничения на сайте или по телефону 8 (4862) -1-81-00. В праздничные дни график может отличаться от стандартного.
Контакт-центр в мессенджерах
- WhatsApp / Telegram: +7 -99 000-41-81 (ответы с 08:00 до 20:00 без выходных).
- Viber: @orelwater_bot – автоматический расчёт задолженности и электронная квитанция в PDF.
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. При изменении режима работы или реквизитов данные обновляются на официальном сайте предприятия.