Содержание
- Актуальные тарифы на электроэнергию с
- Тарифные зоны и дифференциация по времени суток
- Социальная норма потребления
- Способы оплаты и льготы
- Контакты для обращений
Актуальные тарифы на электроэнергию с
Внимание! С 1 марта 2026 года вступили в силу новые тарифы, утвержденные Департаментом ценовой политики города Москвы и Российской энергетической комиссией.
Тарифы для населения (с НДС, руб./кВт·ч)
| Категория потребителей | Однотарифный учёт | Двухтарифный учёт (день) | Двухтарифный учёт (ночь) | Многотарифный учёт |
|---|---|---|---|---|
| Городские квартиры с газовыми плитами | 7,49 | 8,59 | 2,89 | T1: 8,88 / T2: 7,49 / T3: 2,89 |
| Квартиры с электроплитами | 5,24 | 6,01 | 2,02 | T1: 6,21 / T2: 5,24 / T3: 2,02 |
| Дома с индивидуальным отоплением | 6,86 | 7,88 | 2,65 | T1: 8,14 / T2: 6,86 / T3: 2,65 |
Тарифные зоны и дифференциация по времени суток
Важно: переход на двух- или многотарифный учёт требует установки современного «суточного» счётчика.
- Пиковая зона (T1): 07:00 – 10:00 и 17:00 – 21:00
- Полупиковая зона (T2): 10:00 – 17:00 и 21:00 – 23:00
- Ночная зона (T3): 23:00 – 07:00
Социальная норма потребления
С 2026 года в Москве сохраняется эксперимент по социальной норме:
- 300 кВт·ч в месяц на 1 человека в квартире с газовой плитой;
- 400 кВт·ч в месяц на 1 человека в квартире с электроплитой.
Выше нормы электроэнергия оплачивается по повышенному тарифу +30 %.
Способы оплаты и льготы
Доступные каналы оплаты
- Онлайн:
- Личный кабинет lk.mosenergosbyt.ru
- Мобильное приложение «Мой Мосэнерго» (iOS, Android)
- Сервисы «Госуслуги Москва» и «СберСпасибо»
- Офлайн:
- Платёжные терминалы QIWI, «Единая касса»
- Отделения Сбербанка, Почта Банка
- Центры обслуживания клиентов Мосэнергосбыт
Льготы и субсидии
Каждый москвич может оформить субсидию на оплату ЖКУ, если доля расходов на электроэнергию превышает 10 % совокупного дохода семьи. Подать заявление можно:
- через портал www.mos.ru;
- в МФЦ любого округа;
- в Центре госуслуг «Мои документы».
Контакты для обращений по тарифам и начислениям
Кол-центр ПАО «Мосэнерго»
- Телефон круглосуточно:
- 8 800 555-0-555 (бесплатно по РФ)
- +7 -99 550-88-99 (для звонков из Москвы)
- Время работы операторов: 08:30 – 20:00 (будни), 09:00 – 18:00 (сб, вс)
- WhatsApp и Telegram-бот: @MosEnergoBot
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
Выдача кассовых чеков, замена счётчиков, консультации по перерасчётам
- ЦОК «Центральный»
Адрес: г. Москва, ул. Большая Семёновская, д. 40, стр. 2
Режим: пн–пт 09:00–20:00, сб 10:00–16:00
E-mail: centr@mosenergosbyt.ru - ЦОК «Северный»
Адрес: г. Москва, Ленинградское ш., д. 16А, ТРЦ «Метropolis»
Режим: ежедневно 10:00–21:00
E-mail: north@mosenergosbyt.ru - ЦОК «Южный»
Адрес: г. Москва, Варшавское ш., д. 26
Режим: пн–пт 09:00–20:00, сб 10:00–16:00
E-mail: south@mosenergosbyt.ru
Онлайн-обращения
- Форма обратной связи на сайте: mosenergosbyt.ru/feedback
- Мобильное приложение: раздел «Поддержка → Онлайн-чат»
- Электронная почта: help@mosenergosbyt.ru
Социальные сети
- Telegram-канал: t;me/mosenergosbyt
- VK: vk.com/mosenergosbyt