Центр обслуживания клиентов (ЦОК) — это первое место‚ куда следует обратиться за разъяснениями по начислениям‚ передачей показаний счётчиков‚ заключением договоров водоснабжения/водоотведения и другими бытовыми вопросами. Ниже приведены актуальные адреса‚ режимы работы и контакты центров водоканалов крупнейших городов России (информация актуальна на ).
Москва и Московская область
«Мосводоканал» (г. Москва)
- Адрес: 105005‚ г. Москва‚ ул. Нижняя Сыромятническая‚ 10‚ стр. 1
- Режим работы: пн-пт 08:00–20:00‚ сб 09:00–18:00‚ вс, выходной.
- Телефон: +7 (495) -29-22-99
- Электронная приёмная: info@mosvodokanal.ru
- Онлайн-кабинет: https://lkk.mosvodokanal.ru
«Щелковский водоканал»
- Адрес ЦОК: г. Щёлково‚ ул. Свирская‚ 5а
- Режим работы на июль 2026 г.:
- пн-пт 08:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
- сб 09:00–15:00 без перерыва
- вс — выходной
- Телефон: +7 (499) -56-55-55
- E-mail: info@sholkovo-vodokanal.ru
- Онлайн-запись на приём: https://sholkovo-vodokanal.ru/online
Санкт-Петербург и Ленинградская область
«Водоканал Санкт-Петербурга»
- Адрес главного ЦОК: 191186‚ г. Санкт-Петербург‚ Садовая ул.‚ 42-44
- Режим работы: пн-пт 09:00–20:00‚ сб 10:00–18:00‚ вс, выходной.
- Единая справочная: ###-###-#### (звонок бесплатный)
- WhatsApp / Telegram: +7 (812) -05-00-50
- Личный кабинет: https://online.vodokanal.spb.ru
Региональные центры (выборочно)
«Нижноводоканал» (Нижний Новгород)
- Адрес: ул. Варварская‚ 28/1
- Режим: пн-пт 08:00–17:00‚ сб 09:00–15:00
- Телефон: +7 (831) -22-22-22
- Сайт: https://nnovvodokanal.ru
«Волгоградводоканал»
- Адрес: ул. им. Рокоссовского‚ 4
- Режим: пн-пт 08:00–18:00
- Телефон: +7 (8442) -3-33-33
- Контакт-центр: ###-###-####
«Самараводоканал»
- Адрес: ул. Ново-Садовая‚ 305а
- Режим: пн-пт 08:00–19:00‚ сб 09:00–16:00
- Телефон: +7 (846) -99-88-77
- Приём онлайн-заявок: https://samvodokanal.ru/feedback
Как подготовиться к визиту
- Документы: паспорт‚ квитанция/платёжный документ‚ при наличии — техпаспорт на квартиру/дом.
- Онлайн-запись: большинство центров предлагают онлайн-талон (экономит время в очереди).
- Маски и перчатки: при необходимости проверьте санитарные требования на сайте вашего водоканала.
Если вы не нашли свой город
Воспользуйтесь федеральным реестром ГИС ЖКХ или позвоните по единому номеру ###-###-#### (горячая линия Минстроя РФ) — оператор подскажет ближайший центр обслуживания клиентов водоканала.
Информация обновлена 23 марта 2026 г. Перед визитом рекомендуем уточнять график на официальном сайте вашего водоканала.