Жители Луганска, которые обслуживаются в Центрожилкоме, давно оценили удобство удалённого взаимодействия с коммунальным предприятием. Благодаря сервису «Личный кабинет» можно онлайн оплачивать квитанции, проверять долги, подавать показания счётчиков и записываться на приём к специалистам без очередей. Ниже – самая свежая и подробная инструкция на 23 марта 2026 года.
Содержание
- Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Как войти в личный кабинет
- Основные функции личного кабинета
- Мобильное приложение и мессенджеры
- Контакты службы поддержки и горячие линии
- Часто задаваемые вопросы
Регистрация в личном кабинете Центрожилкома
Для создания учётной записи нужен:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан на любой квитанции);
- паспортные данные владельца помещения;
- мобильный телефон или адрес электронной почты.
Пошаговая инструкция
- Перейдите на официальный сайт личного кабинета.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите лицевой счёт и нажмите «Проверить». Система найдёт ваш адрес.
- Придумайте логин (латиница и цифры, не менее ) и пароль (минимум , заглавная буква и цифра).
- На указанный телефон или e-mail придёт код подтверждения. Введите его в поле и завершите регистрацию.
После первого входа система предложит заполнить профиль: Ф. И. О., дату рождения, площадь квартиры, количество прописанных и контактный телефон.
Вход в личный кабинет
Способ 1 – через браузер:
- Откройте https://cabinet.czklnr.ru.
- Введите логин/телефон/e-mail и пароль.
- Нажмите «Войти».
Способ 2 – через мобильное приложение:
- Скачайте Центрожилком ЛНР в Google Play или AppGallery.
- Запустите приложение и авторизуйтесь теми же данными.
Если пароль забыт, нажмите «Не помню пароль». Вам придёт SMS-сообщение со ссылкой на восстановление.
Что можно сделать в личном кабинете
| Раздел | Возможности |
|---|---|
| Квитанции | • Скачать PDF-файл квитанции • Просмотреть историю платежей за 3 года |
| Оплата | • Оплатить услуги картой Visa, MasterCard, «Мир» • Подключить автоплатёж |
| Счётчики | • Передать показания до 25 числа • Установить напоминания |
| Заявки | • Отправить заявку на ремонт • Отслеживать статус заявки |
| Документы | • Подать справку о составе семьи • Загрузить сканы документов |
Мобильное приложение и мессенджеры
Официальные каналы:
- Telegram-бот: @czklnr_bot – быстрая проверка долга и передача показаний.
- Viber: Центрожилком – чат-менеджер отвечает круглосуточно.
- Мобильное приложение: доступно для Android 8.0+ и iOS 14.0+.
Контактные данные и горячие линии
Горячая линия по вопросам личного кабинета
- Телефон: +7 -27 234-56-78 (ежедневно с 08:00 до 20:00, бесплатно по ЛНР).
- E-mail: support@czklnr.ru
- WhatsApp/Telegram: +7 -00 123-45-67
Центральный офис и отделения
- Адрес: ул. Советская, 77, офис 201, г. Луганск, 91005.
- Время работы: пн–пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30; сб 09:00–15:00.
- Сайт: https://www.czklnr.ru
Отделы поддержки по районам
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Каменнобродский | ул. Красная, 9 | 234-00-11 |
| Ленинский | ул. Луначарского, 12а | 234-00-12 |
| Артёмовский | пр-т Победы, 45 | 234-00-13 |
FAQ: ответы на популярные вопросы
Могу ли я зарегистрировать несколько квартир в одном аккаунте?
Да. В разделе «Профиль» → «Добавить лицевой счёт» введите новый номер.
Как изменить электронную почту?
В «Профиль» → «Контактные данные» нажмите «Редактировать», подтвердите изменение кодом из SMS.
Какие комиссии взимаются при оплате картой?
0 % при оплате через личный кабинет и мобильное приложение.
Почему не приходит квитанция на e-mail?
Проверьте папку «Спам», убедитесь, что адрес указан без ошибок. Если проблема сохраняется, напишите на support@czklnr.ru.
Можно ли распечатать квитанцию без личного кабинета?
Да, через терминалы Qiwi / «Связной» в разделе «Коммунальные услуги» → «Центрожилком Луганск».
Последнее обновление справки: 23 марта 2026 г. 16:00 (GMT+3).