Центральный водоканал (ЦВК), это крупнейшее предприятие водоснабжения и водоотведения Москвы и Московской области. Он обеспечивает питьевой водой более 12 миллионов человек и обслуживает около 70 % территории столицы. В статье вы найдёте актуальную информацию о структуре‚ услугах‚ тарифах и контактных данных ЦВК для быстрого решения любых вопросов.
Содержание
- Что такое Центральный водоканал?
- Перечень услуг для жителей и организаций
- Контакты для обращений
- Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Тарифы 2026 года
- Экстренные и круглосуточные телефоны
- Полезные советы потребителям
Что такое Центральный водоканал?
Центральный водоканал был основан в 1937 году и сегодня входит в состав ГУП «Мосводоканал». Предприятие включает:
- 4 водозабора (Клязьма‚ Уча‚ Пехорка‚ Северный резервуарный парк);
- 12 станций водоподготовки и водоочистки;
- 145 насосных станций;
- более 23 000 км сетей водоснабжения и водоотведения.
Ежедневно ЦВК подаёт порядка 3‚1 млн м³ питьевой воды‚ соответствующей самым строгим российским и международным стандартам качества.
Перечень услуг для жителей и организаций
Для населения
- Подача холодной воды;
- Отведение сточных вод (канализация);
- Замена и поверка счётчиков воды;
- Выезд специалиста на дом;
- Консультации по экономии воды и тарифам.
Для юридических лиц
- Подключение к централизованным системам водоснабжения и водоотведения;
- Техническое обслуживание внутренних сетей;
- Лабораторный анализ воды;
- Разработка индивидуальных договоров потребления;
- Автоматизированный обмен данными (API-интеграция).
Контакты для обращений
Центральный офис (м. Технопарк)
Адрес: 115230‚ г. Москва‚ Варшавское шоссе‚ д. 26‚ стр. 1
Как добраться: 5 минут пешком от м. «Технопарк» (первый вагон из центра‚ выход №2).
Телефоны
- Единая справочная: +7 (495) -10-05-05 (круглосуточно)
- Горячая линия Мосводоканал: +7 (495) -22-33-33 (с 08:00 до 20:00)
- Факс: +7 (495) -56-85-85
- WhatsApp-чат: +7 (926) -00-50-50 (ответ в течение 5 минут)
Электронная почта
- Общие вопросы: info@mosvodokanal.ru
- Жалобы и предложения: control@mosvodokanal.ru
- Бухгалтерия (оплата счетов): buh@mosvodokanal.ru
Региональные филиалы и приемные
| Филиал/Район | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Западный округ | ул. Ивана Франко‚ д. 43 | +7 (495) -32-11-22 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Восточный округ | ул. 9-я Парковая‚ д. 61 | +7 (495) -65-22-33 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Северный округ | ул. Фестивальная‚ д. 7 | +7 (495) -12-33-44 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Южный округ | ул. Подольских Курсантов‚ д. 12 | +7 (495) -56-89-00 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет: lk.mosvodokanal.ru — проверьте долги‚ передайте показания‚ оплатите счёт
- Мобильное приложение:
- iOS: Скачать в App Store
- Android: Скачать в Google Play
- Онлайн-чат на сайте: круглосуточный виртуальный ассистент «Водолей»
- Госуслуги: Услуга «Подача показаний ИПУ»
Тарифы на воду в Москве (с )
| Категория потребителя | Холодное водоснабжение‚ ₽/м³ | Водоотведение‚ ₽/м³ | |
|---|---|---|---|
| Население (с НДС) | 52‚24 | 46‚20 | 98‚44 |
| Иные потребители | 43‚53 | 38‚50 | 82‚03 |
Тарифы утверждены постановлением Департамента экономической политики и развития города Москвы № 151-ДЭП/2 от .
Экстренные и круглосуточные телефоны
- Аварийно-ремонтная служба: +7 (495) -10-05-05 (выбор пункта 1)
- Диспетчер МЧС по вопросам аварийных ситуаций: 112 (со всех операторов)
- Телеграм-канал «Аварии Мосводоканал»: t.me/mosvodokanal_news
Полезные советы потребителям
- Передавайте показания до 25 числа‚ чтобы начисления были корректными.
- Проверяйте счётчики каждые 6 лет — при выходе срока поверки данные не принимаются.
- Не сливайте в унитаз жиры и химикаты — это ухудшает работу очистных и может привести к засорам.
- Подпишитесь на SMS-уведомления: отправьте «START» на номер 7377.
- Экономьте воду: установите аэраторы и датчики движения, экономия до 20 %.
Центральный водоканал Москвы — это не только крупнейший инфраструктурный комплекс‚ но и сервисная организация‚ ориентированная на клиента. Используйте приведённые контакты и онлайн-инструменты‚ чтобы решать вопросы быстро и без очередей. Если что-то неясно — звоните в 210-05-05‚ пишите в WhatsApp или заходите в любой филиал лично.