Актуально на 24 марта 2026 г.

Кратко о главном

АО «Мосводоканал» — столичное коммунальное предприятие, единый оператор водоснабжения и водоотведения Москвы.
Сегодня компания снабжает питьевой водой более 12 млн человек и обслуживает как частных, так и корпоративных клиентов.
В её управлении — несколько современных очистных сооружений и десятки насосных станций, где применяются новейшие технологии очистки сточных вод.

Ключевые контакты для обращений

Круглосуточная диспетчерская

• Телефон: +7 (495) -57-87-87
• Мобильное приложение: «Мой Мосводоканал» (App Store / Google Play)
• Веб-форма: mosvodokanal.ru/feedback

Горячая линия абонентского отдела

• Телефон: +7 (495) -63-33-03
• Режим работы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00

Пункты приёма документов и личный кабинет

1. МФЦ «Мои документы» — любой филиал в Москве (передача показаний, подача заявлений)
2. Офис «Мосводоканал»
   Адрес: г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 8
   Время работы: пн–пт 08:30–18:00, обед 12:30–13:30
3. Личный кабинет онлайн: mosvodokanal.ru/abonentam

Электронная почта

• Общие вопросы: info@mosvodokanal.ru
• Контроль качества: control@mosvodokanal.ru
• Пресса и PR: press@mosvodokanal.ru

Реквизиты для оплаты услуг

Как сообщить о внештатной ситуации

Если вы заметили:

• утечку воды или открытый канализационный люк;
• внезапное падение/отсутствие давления воды;
• подозрение на загрязнение воды;

Действуйте быстро:

1. Позвоните в диспетчерскую +7 (495) -57-87-87 или воспользуйтесь мобильным приложением.
2. Укажите точный адрес и краткое описание проблемы.
3. При необходимости сфотографируйте происшествие и прикрепите фото через приложение или электронную почту.

Онлайн-сервисы: в 2 клика

• Личный кабинет: передача показаний, проверка начислений, оплата;
• «Сообщить о поверке счётчика»: выберите нужный водосчётчик → нажмите кнопку «Сообщить о поверке».
• Электронная квитанция: формируется автоматически в личном кабинете или приложении.

Дополнительные полезные ссылки

• Официальный сайт АО «Мосводоканал»
• Портал мэра и правительства Москвы
• Сайт Московской городской Думы

Сохраните эту страницу в закладках: все контакты Мосводоканала в одном месте.
Будьте уверены — быстрое обращение поможет решить любой вопрос водоснабжения и водоотведения столицы!