Реновация жилого фонда Москвы, один из самых масштабных градостроительных проектов последних лет. Координацией всех вопросов, связанных с переселением, строительством, контролем качества и прозрачностью процессов, занимается Центральный офис реновации. В этой статье вы найдёте подробную информацию о структуре офиса, его функциях, графике работы и способах связи.
Что такое Центральный офис реновации?
Центральный офис реновации создан Правительством Москвы в 2017 году. Он объединяет представителей мэрии, застройщиков, Госжилинспекции, МосжилНИИПроекта, Мосгосстройнадзора и других профильных организаций. Основная цель — оперативное решение всех вопросов жителей пятиэтажек, попавших в программу реновации.
Ключевые задачи офиса
- Консультирование граждан по всем этапам реновации
- Мониторинг хода строительства новых домов и расселения
- Рассмотрение обращений и жалоб жителей
- Организация общественных обсуждений (проектов планировки, планов отселения)
- Выдача документов о статусе расселения и схем переселения
- Взаимодействие с подрядными организациями и контролем качества работ
Где находится центральный офис реновации
Адрес и режим работы
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 13/14 (станция метро «Охотный ряд»)
График приёма граждан:
Понедельник–пятница: 08:00–20:00
Суббота: 09:00–18:00
Воскресенье: выходной
Контакты для обращений
Единая горячая линия реновации
Телефон: +7 (495) -77-77-77
Режим работы: круглосуточно, 24/7
Что решают: справка по статусу дома, запись на приём к специалисту, общие вопросы программы
«Мой Дом» — сервис онлайн-обращений
Веб-сайт: mos.ru/renovation
Личный кабинет жителя: mos.ru/renovation/myhome
Возможности: подать жалобу, отследить очередь переселения, скачать документы, записаться к юристу
Федеральный центр «Реновация»
Телефон: 8 (800) -55-55-55 (бесплатно по РФ)
E-mail: info@renovacia.ru
Адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, стр. 1, «Башня Федерация» (офис 4703)
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00
Региональные отделения реновации по округам
Чтобы обратиться в районный филиал, воспользуйтесь контактами ниже. Все отделения работают по единому стандарту и подключены к центральной базе данных.
- Северный округ — ул. Верхняя Масловка, д. 14, тел. +7 (495) -95-55-55
- Восточный округ — ул. Перовская, д. 69, тел. +7 (495) -88-55-55
- Юго-Восточный округ — ул. Юности, д. 5, тел. +7 (495) -44-55-55
- Южный округ — ул. Подольских Курсантов, д. 3, тел. +7 (495) -88-55-55
- Юго-Западный округ — ул. Академика Варги, д. 19, тел. +7 (495) -32-55-55
- Западный округ — ул. Ивана Франко, д. 4, тел. +7 (495) -77-55-55
- Северо-Западный округ — ул. Гастелло, д. 28, тел. +7 (495) -99-55-55
- Центральный округ, ул. Покровка, д. 47, стр. 1, тел. +7 (495) -22-55-55
- Северо-Восточный округ, ул. Энтузиастов, д. 56, тел. +7 (495) -66-55-55
- Зеленоградский округ — корп. 145, Зеленоград, тел. +7 (495) -31-55-55
- Троицкий округ — ул. Адмирала Лазарева, д. 10, тел. +7 (495) -88-55-55
- Новомосковский округ — ул. Лётчика Бабушкина, д. 2, тел. +7 (495) -22-55-55
Онлайн-ресурсы для быстрой связи
- Мобильное приложение «Реновация Москвы»
Скачать в App Store и Google Play. Возможности: чат со специалистом, push-уведомления о статусе вашего дома, пуш-карта переселения. - Бот в Telegram
@renovationmosbot — проверьте статус вашей очереди прямо в мессенджере. - Госуслуги
Раздел «Программа реновации жилищного фонда»: подача заявлений, запись на очереди, загрузка документов.
Как подготовиться к личному визиту
Запишитесь на приём онлайн или по телефону горячей линии. При себе имейте:
• паспорт РФ;
• правоустанавливающие документы на жильё;
• последние квитанции ЖКХ (если вопрос касается долгов);
• согласие всех собственников (при необходимости).
Важно помнить
- Все консультации в Центральном офисе реновации бесплатны.
- Офис не занимается коммерческими продажами новостроек.
- При обращении по телефону обязательно запишите номер обращения — это упростит дальнейший контроль за решением вашего вопроса.
Дополнительная справка: официальный сайт мэрии Москвы, mos.ru. В разделе «Реновация» публикуется вся актуальная информация о сроках сноса и ввода новых домов.
Дата публикации: 23 марта 2026 г.
Обновлено: 16:34 (мск)