Центральные электрические сети (ЦЭС) – дочернее предприятие ОАО «АК Якутскэнерго», входящее в группу компаний РусГидро. Основная задача ЦЭС – транспортировка электроэнергии по населенным пунктам Центральной Якутии, поддержание надёжности и стабильности энергосистемы региона.

История и руководящий состав

• 2022 г. – в состав руководства ЦЭС вошёл представитель «династии якутских энергетиков». Его отец, Гаврил Егорович Иванов, проработал 45 лет на подстанции 110 кВ в Верхневилюйском РЭС, был удостоен звания «Заслуженный энергетик Минтопэнерго России» и звания «Ветеран Якутскэнерго».
• 2024 г. – ЦЭС полностью перешла на современную автоматизированную систему диспетчерского управления, что позволило сократить количество отключений электроэнергии на 18 %.
• 2025 г. – реализован проект по модернизации 110‑кВ подстанций в районе города Якутск, что повысило их КПД до 96 %.

Реквизиты компании

Контактные данные для обращений

Если у вас возникли вопросы, пожелания или жалобы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных ниже способов связи.

1. Телефон горячей линии

   +7 (4112) -98‑259 – круглосуточно (24 ч × 7 дн.). Оператор принимает звонки в течение 30 секунд.

2. Электронная почта

   Для письменных обращений используйте адрес info@ces-yk.ru. В теме письма обязательно укажите «Обращение гражданина», а в тексте – ФИО, контактный телефон и краткое описание проблемы.

3. Онлайн‑форма на официальном сайте

   Перейдите по ссылке https://ces-yk.ru/obratnaya-svyaz и заполните форму. После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.

4. Личный прием в офисе

   Адрес: г. Якутск, ул. Автодорожная, д. 26, офис 3‑й этаж, кабинет 305.
   Приёмные часы: 09:00 — 17:00 (понедельник‑пятница), по предварительной записи.

5. Факс

   Факс: +7 (4112) -98‑260. На факс‑копию следует указывать номер обращения, полученный по телефону или электронной почте.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:

• Шаг 1. Укажите в заголовке обращения тип запроса: «Жалоба», «Запрос информации», «Предложение» и т.д.
• Шаг 2. Приведите полные персональные данные: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, электронную почту.
• Шаг 3. Кратко опишите проблему или предложение (не более 300 символов). При необходимости приложите фотографии, сканы документов или копии договоров.
• Шаг 4. Укажите желаемый способ получения ответа (телефон, электронная почта, почтовое отправление).
• Шаг 5. Сохраните копию обращения и номер заявки – он понадобится для контроля статуса.

Сроки рассмотрения обращений

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, находится ли мой дом в зоне обслуживания ЦЭС?

На сайте «Клиентский портал» в разделе «Зоны обслуживания» можно ввести индекс или название населённого пункта.

Можно ли подключить к сети 110 кВ частный дом?

Подключение к 110 кВ возможно только в случае наличия соответствующей инфраструктуры (подстанции, трансформаторной станции). Для частных домов обычно используется сеть 35 кВ или 10 кВ.

Как оформить заявку на переоформление договора?

Заполните форму «Переоформление договора» и приложите копию паспорта нового собственника.

Контроль за исполнением обязательств

Все обращения фиксируются в единой базе данных «Электронный реестр заявок ЦЭС». По номеру заявки вы можете отследить статус через личный кабинет на сайте или позвонив в горячую линию.

Центральные электрические сети (ЦЭС) – ключевой оператор электроэнергетики в Центральной Якутии. Компания открыта для диалога с потребителями: предоставляя полные реквизиты, удобные каналы связи и чётко регламентированные сроки рассмотрения обращений, ЦЭС стремится обеспечить надёжное и безопасное электроснабжение региона.

Помните: при любом вопросе, связанном с электроснабжением, вы всегда можете обратиться по телефону +7 (4112) -98‑259 или через онлайн‑форму на официальном сайте.