Центр управления комплекса городского хозяйства (ЦУ КГХ) — это современный, высокотехнологичный комплекс на юго-востоке Москвы, созданный для единого управления всей городской инфраструктурой. Открытие состоялось 12 мая 2022 года по поручению мэра Москвы Сергея Собянина.
Где находится центр
- Адрес: проектируемый проезд 5112, владение 10, район Печатники, Юго-Восточный административный округ Москвы.
- Транспорт: ближайшие станции метро — «Печатники» (≈ 10 минут пешком) и «Кожуховская» (≈ 12 минут пешком).
- Особенности локации: центр расположен в промышленной зоне, что позволяет разместить два здания общей площадью около 7 000 м² без нарушения плотной городской застройки.
Что представляет собой комплекс
ЦУ КГХ объединяет единую автоматизированную диспетчерскую, в которой сосредоточены:
- единое информационное пространство города;
- система сбора и анализа данных из более 50 источников (АСУ ЖКХ, ГИС Мосдвор, «Моя улица», «Мосгаз», «Мосводоканал», и др.);
- специализированные дата-центры и серверные;
- оперативные залы с видеостенами и «стеклянным куполом»;
- лаборатории цифровых двойников и VR-моделирования.
Задачи и функции
- Контроль за ЖКХ и благоустройством — аварийные службы, вывоз мусора, уборка снега, ремонт дорог.
- Координация служб гражданской защиты — МЧС, полиция, скорая помощь.
- Управление транспортом — анализ пробок, диспетчеризация общественного транспорта.
- Цифровой мониторинг объектов — камеры, датчики, дроны, IoT-устройства.
- Поддержка горожан, горячие линии, мобильные приложения «Госуслуги Москвы» и «Мой район».
Как попасть в Центр или обратиться за помощью
Личный визит
Для экскурсии или делового визита необходимо заранее оформить пропуск через портал mos.ru (раздел «Услуги → Посещение объектов ЖКХ»).
Телефоны и контакт-центры
- Единая диспетчерская служба Москвы: +7 (495) -39-55-55 (круглосуточно)
- Московский центр управления городским хозяйством (ЦУ КГХ): +7 (495) -77-77-77 (режим работы пн–пт 8:00–20:00)
- Горячая линия Мэра и Правительства Москвы: 122 (со всех операторов РФ)
Онлайн-обращения
- Официальный портал: www.mos.ru → раздел «Обращения граждан»
- Мобильное приложение: «Госуслуги Москвы» → «Мой район» → «Написать в поддержку»
- Электронная почта: info@dep.mos.ru (отдел по работе с обращениями Департамента ЖКХ)
Управы района и префектуры
Если вопрос касается именно территории Печатников, можно обратиться:
- Управа района Печатники: +7 (495) -57-00-00
- Префектура ЮВАО: +7 (495) -54-00-00
- Адрес: ул. Кетовская, д. 10, корп. 2, г. Москва
Интересные факты
- Серверная мощность позволяет обрабатывать до 1 ТБ данных в час.
- В здании есть лаборатория цифровых двойников, где создают виртуальные копии мостов, дорог и коммуникаций.
- На крыше размещён «стеклянный купол» — панорамная площадка для презентаций и наблюдения за городом;
- ЦУ КГХ обслуживает более 26 млн человек (весь населённый пункт Москва и область).
Как отследить заявку
После обращения в ЦУ КГХ вы получите номер заявки. Чтобы узнать статус:
- Откройте сайт mos.ru → «Сервисы» → «Проверка заявки».
- Введите номер и ваш мобильный телефон или СНИЛС.
- Статус обновляется в реальном времени: «Принято» → «В работе» → «Выполнено».
Важно помнить
Центр управления комплекса городского хозяйства «Печатники» — это не просто диспетчерская, а цифровое сердце Москвы, где каждый житель может получить помощь. При возникновении аварий, вопросов по ЖКХ или желании записаться на экскурсию — используйте официальные телефоны и сайты, чтобы избежать мошенников и получить достоверную информацию.