Компания ПАО «ТНС энерго Ярославль» обслуживает свыше 500 000 лицевых счётов физических лиц на территории Ярославской области. Чтобы быстро решить вопросы по начислениям, передаче показаний или аварийным отключениям, воспользуйтесь актуальными контактами Центра обслуживания клиентов, приведёнными ниже.
Единый контактный центр ТНС энерго
Круглосуточно и по всем вопросам, связанным с электроснабжением:
- 8 (800) -75-62-62 — бесплатный звонок из любого региона РФ с мобильного и городского телефона.
- 8 (4852) -9-12-34 — городской номер для жителей Ярославля и области.
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Сайт: tns-e.ru
- Личный кабинет: lk.tns-e.ru — передача показаний, просмотр счетов, подача заявлений.
- Мобильное приложение: «ТНС энерго» в App Store и Google Play.
Региональный офис «ТНС энерго Ярославль»
Для личного визита и приём документов в бумажном виде:
- Адрес: 150000, г. Ярославль, ул. Победы, д. 45/15.
- График работы:
- Пн–Пт: 08:00–18:00 (без обеда)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
- Телефон отдела приёма граждан: 8 (4852) -9-13-00.
Дополнительные точки обслуживания (отделения МФЦ и «Почта России»)
Услуги приёма показаний и оплаты счетов доступны в:
- МФЦ Ярославской области: gosuslugi71.ru/mfc
- Отделения «Почта России» — любое отделение почтовой связи региона.
Круглосуточная аварийная служба
При отсутствии света, обрыве проводов, аварии на оборудовании:
- 04 — единая служба жизнеобеспечения (со стационарного телефона).
- 8 (4852) -9-09-09, аварийно-диспетчерская служба «ТНС энерго Ярославль».
Электронная почта и соцсети
- E-mail: yar@tns-e.ru — для претензий, предложений и обращений.
- VK: vk.com/tnsenergoyar
- Telegram-канал: t.me/tnsenergoyar — оперативные новости и ответы на вопросы.
Важные напоминания от компании
- Передавайте показания счётчиков ежемесячно с 23 по 25 числа, даже если они равны нулю.
- За 3 дня до визита в офис можно записаться онлайн, чтобы избежать очередей.
- Оплату можно проводить без комиссии в личном кабинете или через приложение «ТНС энерго».
Если у вас остались вопросы, звоните в контактный центр 8 (800) -75-62-62 и получите квалифицированную помощь уже сегодня!