Вопросы оплаты за водоснабжение и канализацию волнуют большинство жителей Пятигорска. В статье собраны самые свежие данные о тарифах на холодную воду, техническое водоснабжение и канализацию, а также приведён перечень контактов, куда можно обратиться за разъяснениями или подать жалобу.
Текущие тарифы (с 1 января 2026 г.)
Согласно решению региональной тарифной комиссии, в Пятигорске действуют единые расценки для всех бытовых потребителей, кроме специальной категории – работников ОАО «Российские железные дороги».
- Холодная вода (потребление бытовое) – 84,44 руб./м³ (рост +1,66 %).
- Холодная вода (потребители ОАО «РЖД») – 43,09 руб./м³ (рост +1,68 %).
- Техническое водоснабжение (для предприятий и организаций) – 30,77 руб./м³ (рост +1,69 %).
- Канализационные услуги – тарифы зависят от объёма воды, но в среднем составляют 15,20 руб./м³.
Все цены находятся в пределах федерального лимита в 1,7 % от базовой стоимости, установленного правительством РФ;
Как рассчитывается счёт?
- Счёт‑фактура формируется на основе показаний водомера за расчётный период (обычно за месяц).
- Для бытовых потребителей применяется тариф «холодная вода». Если в квартире установлен технический счётчик, к нему добавляется тариф за техническое водоснабжение.
- К каждому объёму воды добавляется плата за отвод сточных вод (канализацию) по тарифу за единицу объёма отведённой воды.
Самое главное помнить, что
Тарифы могут изменяться ежегодно в связи с пересмотром региональной тарифной комиссии, а также в случае изменения нормативных актов РФ. Поэтому рекомендуется следить за официальными анонсами на сайте водоканала и в местных СМИ.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по начислениям, необходимо подать жалобу или уточнить реквизиты для оплаты – используйте один из следующих способов:
- Телефон горячей линии: +7 (8792) -5‑01‑01 (круглосуточно).
- Электронная почта: info@pyatigorsk-vodokanal.ru (ответ в течение 24 часов).
- Офис в городе Пятигорск: ул. Пушкина, д. 12, офис 3. Приём граждан с 09:00 до 18:00, без выходных.
- Форма обращения онлайн: https://pyatigorsk-vodokanal.ru/obratnaya-svyaz (заполните форму, прикрепите скан счёта).
- Личный кабинет в «Госуслуги»: https://lk.gosuslugi.ru – просмотр начислений, оплата, подача заявок.
Что делать, если вы обнаружили ошибку в счёте?
- Сначала проверьте показания водомера и сравните их с данными в личном кабинете.
- Если расхождение подтверждается, позвоните на горячую линию или отправьте запрос в электронную почту, указав номер лицевого счёта и копию последнего счёта.
- В течение 10 рабочих дней вам будет предоставлен официальный ответ с разъяснением и, при необходимости, корректировкой.
Полезные ссылки
- Тарифы на портале «Мой ЖКХ»
- Информация о тарифах в системе «Инфо‑ГКХ»
- Статья о повышении тарифов в Ставропольском крае (2025‑2026)
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке
Все официальные документы, уведомления и разъяснения, выдаваемые водоканалом, публикуются исключительно на русском языке. При обращении к оператору рекомендуется использовать русский язык, чтобы ускорить процесс обработки вашего запроса.
Автор статьи: Эксперт по коммунальному обслуживанию. Дата публикации: 23 март 2026 г.