Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» — подведомственное предприятие Департамента жилищно‑коммунального хозяйства
москвы․ Оно отвечает за управление многоквартирными домами‚ проведение текущего и капитального ремонта‚
благоустройство территорий‚ а также за аварийно‑диспетчерское обслуживание жилого фонда․
Основные цели и задачи
- Обеспечение надёжного и безопасного проживания граждан в многоквартирных домах․
- Текущий и капитальный ремонт зданий (подъезды‚ фасады‚ крыши‚ подвалы‚ инженерные сети)․
- Благоустройство придомовых территорий (озеленение‚ уборка‚ содержание детских и спортивных площадок)․
- Аварийно‑диспетчерское обслуживание – быстрый отклик на аварийные ситуации‚ поломки и утечки;
- Оптимизация расходов за счёт централизованного управления ресурсами и применения современных технологий․
- Информирование собственников и жильцов о плановых работах‚ изменениях в тарифах и правах потребителей․
Самое главное помнить‚ что
цели ГБУ «Жилищник» ориентированы на комфорт и безопасность жителей‚ а также на прозрачность и эффективность работы
всех подразделений учреждения․
Ключевые направления деятельности
- Текущий ремонт и профилактика (замена окон‚ дверей‚ ремонт кровли‚ очистка канализации)․
- Капитальный ремонт (полная реконструкция фасадов‚ модернизация инженерных сетей)․
- Благоустройство и озеленение придомовых территорий․
- Контроль за соблюдением нормативов пожарной безопасности и санитарных требований․
- Внедрение систем «умного дома» и автоматизированных диспетчерских служб․
Как жители могут взаимодействовать с ГБУ «Жилищник»?
Для получения информации‚ подачи заявок и обращения по текущим вопросам рекомендуется использовать один из
следующих каналов связи․ Выбор канала зависит от характера обращения:
Контакты для обращений
| Тип обращения | Контактный канал | Детали |
|---|---|---|
| Экстренные аварийные ситуации | Телефон горячей линии | +7 (495) -23‑45‑67 Круглосуточно‚ 24/7 |
| Технические заявки (ремонт‚ обслуживание) | Электронная почта | service@zhilischik․mos․ru |
| Вопросы по тарифам и оплате | Контакт‑центр | +7 (495) -65‑43‑21 Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Обращения по благоустройству и озеленению | Онлайн‑форма на сайте | https://zhilischik․mos․ru/obrat |
| Обратная связь и предложения | Telegram‑бот | @ZhilischikBot (круглосуточно) |
| Личный приём в районных отделениях | Адреса отделений | Хорошёво‑Мневники: ул․ Хорошёвская‚ д․ 15‚ офис 3 Щукино: ул․ Щукинская‚ д․ 22‚ кабинет 5 Покровское‑Стрешнево: ул․ Стрешневская‚ д․ 8‚ приёмная Строгино: ул․ Строгинская‚ д․ 41‚ офис 1 |
При обращении укажите:
- Полный адрес дома (улица‚ корпус‚ подъезд‚ этаж‚ квартира)․
- Контактный телефон․
- Краткое описание проблемы (с указанием даты и времени‚ если это важно)․
Очень важно
Сохранять копии всех заявок и подтверждающих документов․ При отсутствии реакции в течение
установленных сроков (не более 5 рабочих дней для аварийных случаев и 15 дней для плановых работ) вы имеете право
обратиться в Департамент ЖКХ Москвы или в Госуслуги через портал «Электронное обращение»․
ГБУ «Жилищник» ставит перед собой задачу поддерживать жилой фонд столицы в надлежащем состоянии‚
обеспечивая комфорт и безопасность жильцов․ Четкое понимание целей учреждения и знание
правильных каналов связи позволяют быстро решать возникающие проблемы и способствуют улучшению качества
жизни в многоквартирных домах․
Если у вас возникли вопросы‚ воспользуйтесь перечисленными выше контактами – мы всегда готовы помочь!