Государственное унитарное предприятие города Севастополя по газораспределению и газоснабжению (ГУП «Севастопольгаз») предоставляет жителям полный спектр цифровых сервисов через личный кабинет абонента. В этой статье собрана самая свежая информация: как войти, зарегистрироваться, передать показания, оплатить газ и куда обращаться при сбоях.
Личный кабинет Севгоргаз: быстрый вход
- Главный адрес сервиса: http://lk.sevgas.ru:8080/irb/
- Резервный URL: https://gup-sevgaz.ru/lichnyj-kabinet/
- Логин: номер лицевого счёта (сохранился у всех бывших абонентов ПАО «Севастопольгаз»).
- Пароль: при первом входе система предложит создать новый. Если забыли, используйте кнопку «Восстановить пароль» или звоните в контакт-центр.
⚠️ Важно: в декабре 2024 – марте 2025 г. сайт проходит реконструкцию, поэтому возможны кратковременные перебои. При ошибке «слишком много запросов» (код 429) просто обновите страницу через 1-2 минуты.
Регистрация нового пользователя: пошаговая инструкция
- Перейдите по ссылке и нажмите «Регистрация».
- Введите 10-значный номер лицевого счёта (его можно найти в последней квитанции или узнать по телефону).
- Подтвердите мобильный телефон – придёт SMS-код.
- Придумайте пароль (от , обязательно заглавная буква и цифра).
- Авторизуйтесь и сразу проверьте:
- адрес объекта;
- данные счётчика;
- наличие задолженности или переплаты.
Что можно сделать онлайн
- Передать показания счётчиков – до 25 числа каждого месяца.
- Оплатить газ картой любого банка, Apple Pay, Google Pay, СБП.
- Просмотреть историю начислений и платежей – данные «ПАО» полностью сохранены.
- Заказать техобслуживание ВКГО и получить электронную квитанцию.
- Скачать дубликат квитанции в PDF.
- Оформить заявку на подключение газа и отслеживать её статус.
Если личный кабинет не работает: ТОП-3 решения
| Проблема | Что делать |
|---|---|
| «Абонент не найден» при регистрации | Звоните 7 (978) -46-13-06 или 846-18-56 и уточняют, не был ли счёт объединён/разделён. |
| Сайт висит или выдаёт 504-ую ошибку | Ждите 10–15 минут: идёт обновление биллинговой системы. Или попробуйте зайти через VPN либо мобильную сеть. |
| Старый лицевой счёт не подходит | Скачайте файл-справочник ls.xls, нажмите Ctrl+F, введите старый номер и узнайте новый. |
Как передать показания без интернета
- SMS: на номер 79788325888 текстом
ЛС ПОКАЗАНИЕ(например:1234567890 123). - Телефон: 7 (978) -46-13-06, добавочный 0 (IVR-меню).
- ВКонтакте: vk.com/sevastopolgaz – принимают показания в личных сообщениях круглосуточно.
- Telegram-бот: @gupsevastopolgas.
Все контакты «Севгоргаз» в одном месте
Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно: 04 или 7 (8692) -80-01-00
Контактный центр (многоканальный)
- 7 (8692) -1-77-10
- 7 (8692) -1-77-11
- 7 (978) -46-13-06 (WhatsApp, Viber)
- 7 (978) -46-18-56
Центральный офис
299029, г. Севастополь, пр-кт Генерала Острякова, д. 17
График: Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–15:45, обед 12:00–12:45
Касса: Пн–Чт 8:00–16:45, Пт 8:00–15:30
Дополнительные приёмные пункты
- ул. Гидрографическая, 1 – Центр обслуживания населения.
- пл. Генерала Захарова, 3 – ТЦ «Авангард».
- ул. Ленина, 13 – район Ленина.
- ул. Новикова, 4 – Балаклавский район.
Частые вопросы и ответы
Нужно ли перезаключать старый договор после смены ПАО на ГУП?
Нет. Для физических лиц действующие договоры продолжают действовать без перезаключения (письмо ГУП от ).
Как узнать новые тарифы?
С тариф составляет 6 183,42 руб./1000 м³ (с НДС). Тарифы на ТО ВКГО обновлены – смотрите здесь.
Не приходит SMS-подтверждение, что делать?
Убедитесь, что номер указан без «+7». Проверьте спам-раздел. Повторите через 5 минут. При повторном сбое звоните 41-77-10.
Горячая линия и обратная связь
Если вы не смогли решить вопрос онлайн, заполните форму на главной странице
gup-sevgaz.ru в разделе «Сообщить о проблеме». Среднее время ответа – 1 рабочий день.
Информация актуальна на 24 марта 2025 г. При изменении графиков, тарифов или технических работ мы оперативно публикуем обновления в нашем Telegram-канале.