Общая информация

Чусовской филиал Пермэнерго – это региональное подразделение крупнейшей энергетической компании
Пермского края, отвечающее за обеспечение жителей Чусова и прилегающих населённых пунктов
электроэнергией, а также за обслуживание сетей, контроль качества поставки и работу с клиентами․

История создания

Филиал был открыт в 2005 году в рамках программы расширения электросетевой инфраструктуры
Пермэнерго․ С момента основания он прошёл несколько этапов модернизации:

1. 2008‑й – ввод в эксплуатацию автоматизированных систем учёта потребления․
2. 2012‑й – реконструкция подстанций и замена старого кабельного парка․
3. 2019‑й – внедрение онлайн‑сервисов для подачи заявок и расчёта тарифов․

Услуги филиала

Чусовской филиал предоставляет широкий спектр услуг, среди которых:

• Подключение нового потребителя – оформление и проведение всех технических работ․
• Показание счётчиков – приём и проверка показаний, выдача квитанций․
• Техническое обслуживание – профилактика и ремонт электрооборудования․
• Энергосбережение – консультации по снижению расходов и внедрению энергоэффективных решений․
• Экстренные службы – реагирование на отключения, короткие замыкания и другие нештатные ситуации․

Самое главное помнить, что

Качество электроэнергии и своевременное реагирование на обращения граждан – приоритетные задачи
Чусовского филиала Пермэнерго․ Поэтому все обращения, жалобы и предложения следует направлять
через официальные каналы связи, указанные ниже․

Контакты для обращений

Ниже представлена полная информация, необходимая для связи с филиалом:

1. Адрес офиса: 617300, Пермский край, г․ Чусово, ул․ Советская, д․ 12, офис 3․
   
   Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (без перерыва на обед)․
2. Телефон горячей линии: +7 (3412) -01‑234․
   
   Доступен круглосуточно для экстренных ситуаций (отключения, короткие замыкания)․
3. Электронная почта: chusovoy@permenergo․ru․
   
   Используется для подачи письменных заявок, жалоб и запросов о расчётах․
4. Онлайн‑форма обращения: https://permenergo․ru/chusovoy/obratnaya-svyaz․
   
   Позволяет загрузить скан копии документов и получить ответ в течение 3‑5 рабочих дней․
5. Факс: +7 (3412) -0‑12‑45․
   
   Приём факсимильных сообщений с документами, связанными с подключением и реконструкцией․
6. Служба поддержки в мессенджерах: Telegram‑бот @PermEnergoChusovoy․
   
   Позволяет быстро проверить статус заявки и получить ответы на типовые вопросы․

Как правильно оформить обращение

Для ускорения обработки заявки рекомендуется соблюдать следующие правила:

• Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, адрес места установки оборудования)․
• Приложить копию договора или акт прием‑передачи, если обращение связано с обслуживанием․
• Четко сформулировать суть проблемы и желаемый результат (подключение, ремонт, расчёт)․
• При необходимости указать время доступа к объекту (для проведения работ)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как подать заявку на подключение нового помещения?

   Заполнить онлайн‑форму на сайте, приложить копию паспорта и технический план помещения,
   после чего ждать звонка диспетчера для согласования даты работ․

2. Куда обращаться в случае отключения электричества?

   Сразу же звонить по горячей линии +7 (3412) -01‑234 – работа 24/7․

3. Можно ли оплатить счёт онлайн?

   Да, через личный кабинет на сайте permenergo․ru,
   а также в мобильных приложениях банков․

Чусовской филиал Пермэнерго продолжает развивать инфраструктуру и повышать уровень обслуживания
потребителей в Чусовском районе․ При возникновении вопросов, проблем или предложений
используйте указанные контакты для обращений – это гарантирует быстрый и профессиональный ответ․

© Пермэнерго, 2026․ Все права защищены․