Что такое пеня и когда она появляется
Если собственник квартиры или частного дома не оплачивает вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО) в течение 31 календарного дня‚ региональный оператор имеет право начислить пеню, это штрафная процентная ставка‚ которая растёт каждый день просрочки. Пеня начинает капать на 32-й день после установленного срока оплаты‚ указанного в платёжке.
Формула расчёта (устанавливается Постановлением Правительства РФ № 354):
Пеня = Сумма долга × 1/300 ключевой ставки ЦБ × количество дней просрочки
Как узнать размер начисленной пени
- Самостоятельно через Личный кабинет на сайте вашего регионального оператора.
- По Единому платёжному документу (ЕПД)‚ в графе «Пени».
- В мобильном приложении «Госуслуги» или «Сбер» раздел «ЖКХ» → «Долги и пени».
- Через справочную ###-###-#### (федеральная горячая линия РТ-Инвест).
Акции «Прощайте‚ пени!» — шанс списать долги
В 2025 году крупные региональные операторы запустили акцию «Прощайте‚ пени!»‚ в рамках которой при полном погашении основного долга и текущих платежей пеня списывается полностью. Кампания действует до 31 декабря 2025 года.
Кто участвует в акции
- Ростовская область, «ЭкоЦентр».
- Московская область (Кашира) — филиал «РТ-Инвест».
- Саратовская область — «Ситиматик».
- Краснодарский край — «Центр коммунального сервиса».
Контакты для обращений
Федеральный кол-центр РТ-Инвест
Телефон: ###-###-####
Email: info@rtinvest.ru
Сайт: rt-invest.ru
ЭкоЦентр (Ростовская область)
Телефон: ###-###-####
WhatsApp / Telegram: ###-###-####
Сайт: ecocentr61.ru
Ситиматик (Саратов)
Телефон: ###-###-####
Email: support@sitimatic.ru
Личный кабинет: lk.sitimatic.ru
Центр коммунального сервиса (Краснодарский край)
Телефон: ###-###-####
Email: help@cks-krasnodar.ru
Сайт: cks-krasnodar.ru
Как оплатить долг и списать пеню
- Проверьте сумму долга и пени через ЛК или звонок в контакт-центр.
- Оплатите основной долг и текущие начисления любым удобным способом:
- в мобильном банке Сбер/Тинькофф;
- через «Госуслуги» → «Оплата услуг»;
- на сайте оператора картой или через СБП;
- в салонах «Связной»‚ «Евросеть»‚ «Почта России».
- Дождитесь автоматического списания пени — обычно это происходит в течение 3–5 рабочих дней после зачисления платежа.
- Убедитесь в списании: скачайте актуальную квитанцию из ЛК или позвоните в контакт-центр.
Важные советы
• Не ждите последнего дня акции — в декабре нагрузка на контакт-центры и банки вырастает‚ платёж может задержаться.
• Храните чеки/квитанции до получения актуального ЕПД без пени.
• Если вы уже погасили долг‚ но пеня не списана‚ отправьте заявление через форму обратной связи на сайте оператора с приложением скрина платежа — обработка занимает до 10 рабочих дней.
Начисление пени за вывоз мусора, законный способ мотивировать собственников платить вовремя. Однако акции вроде «Прощайте‚ пени!» дают возможность безболезненно закрыть старые долги. Проверьте свой долг прямо сейчас и воспользуйтесь шансом избавиться от штрафов до конца 2025 года.