Когда мы включаем выключатель и лампочка загорается, редко задумываемся о том, кто и как доставляет электроэнергию до нашей квартиры. В Москве и Московской области за надёжное электроснабжение отвечает ПАО «Россети Московский регион», ключевая сетевая компания, входящая в крупнейшую в России группу «Россети». Ниже — подробности о том, что это за организация, чем она занимается и как с ней связаться.
Кто такие «Россети Московский регион»
ПАО «Россети Московский регион» (сокращённо «Россети МР») — специализированная сетевая организация, обеспечивающая передачу электроэнергии по электрическим сетям Москвы и Московской области. Компания объединяет десятки подстанций, линий электропередачи и центров обслуживания потребителей, управляя ими в рамках единой технологической системы.
Основные факты
- Статус: Публичное акционерное общество (ПАО).
- Входит в: Группу «Россети» — крупнейшего в России оператора электросетевого комплекса.
- География деятельности: Москва и Московская область.
- Ключевая функция: Передача электроэнергии от генерации к конечным потребителям (население, предприятия, транспорт).
Чем занимается компания
- Эксплуатация сетей — круглосуточный контроль и ремонт линий электропередачи, подстанций и распределительных пунктов.
- Подключение новых потребителей — технологическое присоединение объектов к электросетям.
- Обслуживание счетчиков и ввода, замена, поверка, опломбировка приборов учёта.
- Аварийные и восстановительные работы — ликвидация последствий непогоды и технических сбоев.
- Инвестиционные и модернизационные проекты — строительство новых подстанций и линий для роста надёжности.
Где официально найти информацию
Сайты и онлайн-ресурсы
- Официальный сайт «Россети Московский регион»
https://rossetimr.ru/
Здесь размещены новости, раскрытие информации, данные для акционеров и пресс-релизы. - Группа «Россети»
https://www.rosseti.ru/
Корпоративный портал с инвестиционной программой, единой технической политикой и новостями холдинга. - Портал электросетевых услуг
https://портал-рф.рф/
Онлайн-услуги по подключению, техническому присоединению и взаимодействию с потребителями.
Контакты для обращений
Единая бесплатная «горячая линия»
Если у вас отключили свет, перепадает напряжение или возникли вопросы по качеству электроснабжения:
- 8 (800) -20-0-220 — круглосуточно, звонок бесплатный по России.
- Также известна как «Светлая линия 220».
Центральный офис
- Адрес: 119017, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 15
- Координаты: 55.737821, 37.626304
- Контакты для СМИ и акционеров:
- Телефон/факс: +7 (495) -34-45-45 (пример, уточняйте на сайте).
Центры обслуживания потребителей в Москве и области
Ниже — список основных городов с адресами, телефонами и факсами для личного обращения:
Московская область и регионы присутствия «Россети Центр» (часть сети «Россети»)
| Город | Адрес | Телефон/Факс | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|
| Белгород | ул. Преображенская, д. 42, 308009 | +7 (4722) -0-42-42 (факс) | Валерий Олегович, начальник управления по взаимодействию с клиентами |
| Брянск | ул. Советская, д. 35, 241050 | +7 (4832) -7-20-30 (факс) | Виктор Георгиевич, начальник управления |
| Воронеж | ул. Арзамасская, д. 2, 394033 | — | Любовь Васильевна, начальник управления |
| Кострома | пр. Мира, д. 53, 156961 | +7 (4942) -5-87-43 (факс) | Татьяна Николаевна, начальник управления |
| Курск | ул. К. Маркса, д. 27, 305029 | +7 (4712) -5-73-67 (факс) | Светлана Александровна, начальник управления |
| Липецк | ул. 50 лет НЛМК, д. 33, 398001 | +7 (4742) -2-46-32 | Начальник управления по взаимодействию с клиентами |
| Орёл | ул. Советская, д. 15, каб. 5, 302030 | +7 (4862) -7-06-76 (факс) | Начальник управления |
| Смоленск | ул. Тенишевой, д. 33, 214019 | +7 (4812) -2-95-12 (факс) | Андрей Игоревич, начальник управления |
| Тамбов | Моршанское шоссе, д. 23, 392680 | +7 (4752) -6-94-48 (факс) | Елена Валерьевна, начальник управления |
| Тверь | ул. Бебеля, д. 1, 170006 | +7 (4822) -4-74-15 (факс) | Александра Анатольевна, начальник департамента |
| Ярославль | ул. Воинова, д. 12, 150003 | +7 (4852) -8-11-11 (факс) | Екатерина Сергеевна, начальник управления |
Дополнительные контакты «Россети» (корпоративный уровень)
- Почтовый адрес: 121353, г. Москва, ул. Беловежская, д. 4, корпус А.
- Фактический офис: 129110, г. Москва, ул. Самарская, д. 1.
- Приёмная Группы «Россети»: +7 (495) -68-44-44 (оформление звонков по меню).
Как быстро решить типовые вопросы
Отключение света: звоните на 8 (800) -20-0-220 и сообщите адрес, время и характер неисправности.
Низкое/высокое напряжение: создайте заявку в Портале электросетевых услуг или запишитесь на приём в ближайший центр обслуживания.
Ошибки в счётчике: обратитесь в центр обслуживания с паспортом и последним чеком об оплате; специалисты проведут поверку или замену прибора.
Подключение нового объекта: подайте заявку онлайн через тот же портал или при личном визите в центр обслуживания.
Полезные советы и напоминания
- Сохраните номер горячей линии 8 (800) -20-0-220 в телефоне, он работает круглосуточно.
- Подпишитесь на официальные телеграм-каналы «Россети Московский регион» для оперативных новостей об отключениях.
- Используйте мобильное приложение «Светлая Линия» для отслеживания статуса заявок.
- При личном визите в центр обслуживания взять с собой паспорт и последние платёжные документы.
Надеемся, это руководство поможет быстро разобраться, куда обращаться за электроэнергетическими услугами в Москве и области, и получить качественную помощь от специалистов «Россети Московский регион».