Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Муниципальное унитарное предприятие «Уфимские инженерные сети» (далее – МУП УИС) – это
коммерческая организация, созданная в 2012 году при поддержке Администрации г. Уфы.
Её главная задача – эксплуатация, развитие и модернизация тепловой и водоснабжающей инфраструктуры
столицы Башкортостана.

История и масштаб деятельности

С момента основания МУП УИС успел стать одним из крупнейших поставщиков тепла и горячей воды в регионе:

Эксплуатируется 49 котельных (из них 13 находятся в резерве);
68 центральных тепловых пунктов (ЦТП);
Более 311 км тепловых сетей в четырёх районах Уфы: Дёмском, Кировском, Ленинском и Советском;
Обслуживание 2 225 объектов – от жилых домов до школ, больниц и детских садов;
Годовая поставка тепловой энергии превышает 1,5 млн Гкал.

Основные услуги предприятия

Теплоснабжение – централизованное отопление жилых и общественных зданий.
Горячее водоснабжение (ГВС) – обеспечение горячей водой жилых домов, предприятий и учреждений.
Техническое обслуживание тепловых пунктов, котельных и сетей.
Развитие инфраструктуры – строительство и модернизация новых тепловых объектов.
Информационно‑служебная поддержка – предоставление тарифов, графиков отключений и прочих данных через официальный сайт mup-uis.ru.

Тарифы и графики отключения

Все актуальные тарифы и расписание плановых отключений доступны по ссылкам:

Тарифы
График отключения ГВС и ЦО
Производственные мощности

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, используйте один из следующих способов связи.

Единый номер для обращения потребителей (юридических и физических лиц):

📞 8‑800‑250‑52‑80

Круглосуточно, без оплат за звонок.
Телефон службы теплоснабжения:

📞 8 (347) -46‑01‑68

Рабочие часы: 08:00‑18:00 (пн‑пт), 09:00‑18:00 (сб), выходные – воскресенье.
Электронная почта: info@mup-uis.ru
Онлайн‑чат и форма обратной связи доступны на официальном портале mup-uis.ru.
Социальные сети:

🔹 ВКонтакте

Как оформить обращение в контакт‑центр

Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ).
Убедитесь, что вы являетесь договорным клиентом по услугам «отопление» и/или «горячее водоснабжение».
Позвоните по единому номеру 8‑800‑250‑52‑80 или посетите контакт‑центр в часы работы.
Опишите проблему максимально подробно (укажите адрес, номер лицевого счета, время возникновения).
Получите протокол обращения и номер заявки – он понадобится для отслеживания статуса.

Самое главное помнить, что

при личном обращении в контакт‑центр сведения о лицевом счёте могут получить только те лица,
которые заключили договор с МУП УИС. Без паспорта и договора сотрудник не вправе разглашать информацию.

Текущие изменения в работе сервисных подразделений

В марте 2026 года вводятся временные изменения графика работы из‑за технических работ:

19 март 2026 г. (четверг) – прием с 08:00 до 18:00.
20 март и 22 март 2026 г. (пятница, воскресенье) – выходные.
21 март 2026 г. (суббота) – прием с 09:00 до 18:00.
17 март 2026 г. – контакт‑центр работает с 08:00 до 10:30 из‑за работ ГУП «Уфаводоканал» в бизнес‑центре «Сфера» (ул. Комсомольская, 2).

Куда обращаться в случае спорных ситуаций

Если ваш вопрос не был решён в рамках МУП УИС, вы можете обратиться в:

Официальный портал Республики Башкортостан
Госжилинспекцию РБ – gzhirb.ru
ГУ МЧС России по РБ – 02.mchs.gov.ru

МУП «Уфимские инженерные сети» – это надёжный поставщик тепла и горячей воды, который обеспечивает
жителей и предприятия Уфы качественными коммунальными услугами. Благодаря широкой сети объектов,
современному парку котельных и профессиональному персоналу предприятие способно поддерживать
комфортный микроклимат в городе даже в самые холодные периоды.

Очень важно чтобы ответ был на русском языке.