Весной 2026 года «АО Водоканал Ростова-на-Дону» оказался в эпицентре сразу нескольких кризисов: технических, финансовых и управленческих. Ниже — подробная хроника событий, причин и последствий, а также список контактов, куда обращаться горожанам.
Последние технические аварии и отключения
- 10 февраля 2026 — крупная коммунальная авария обесточила Первомайский район города.
Без воды остались десятки тысяч человек, вода вернулась лишь к вечеру 11 февраля. - 23 марта 2026 — водонасосная станция на ул. Беляева признана угрожающей обрушением. Депутаты уже направили запрос в прокуратуру.
- Конец марта 2026 — коммунальная авария превратила ул. Орбитальную в «бурлящую реку». Подтоплены тротуары и проезжая часть.
Финансовые иски и штрафы
| Дата | Истец / Суд | Сумма иска или штрафа | Причина |
|---|---|---|---|
| Росприроднадзор (Черноморо-Азовское управление) | 342 млн ₽ | Загрязнение реки Дон | |
| Росприроднадзор | 117 млн ₽ | Сброс аммония, фенола, кадмия | |
| ООО «ВСК Деньги» | 34,6 млн ₽ | Неустойки по контрактам |
Корпоративные конфликты и рейдерские захваты
Начиная с 2021 года предприятие находится в состоянии затяжного корпоративного конфликта:
- 2021, бывший топ-менеджер Станислав Светлицкий (находится в колонии) и его сын Георгий Светлицкий (под следствием) обвиняются в попытке сохранить контроль над компанией.
- Февраль 2023 — новый гендиректор Андрей Вишневский заявил о попытке силового рейдерского захвата. Администрация Ростова-на-Дону оперативно не прокомментировала ситуацию.
- Февраль 2023 — прошли обыски в полиции и офисах компании по делу о хищении 6,7 млрд ₽ выручки.
Экологические риски
- Из-за затяжной засухи уровень Дона критически упал, что усугубляет дефицит воды не только в Ростове, но и в Донецке.
- Третий иск о загрязнении реки Дон на 270 млн ₽ уже подан в арбитраж. Очистные сооружения справляются лишь на 60 %.
График плановых отключений (сентябрь 2025)
Согласно оперативному плану МУП «Управление Водоканал»:
- 13 сентября 2025 — аварийные работы на водопроводных сетях (ул. Социалистическая, Ворошиловский район).
- 14–15 сентября 2025 — отключение электричества на насосных станциях, что приведёт к временному отключению воды в 12 микрорайонах.
Контакты для обращений и экстренной связи
Дежурные службы
- Единая диспетчерская служба Водоканала — 8 (863) —555-999 (круглосуточно)
- Аварийно-ремонтная служба — 8 (863) —555-001 (24/7)
- WhatsApp «Горячая линия» — +7 -28 255-55-55 (фото/видео аварий принимаются)
Официальные сайты и онлайн-заявки
- rostov-vodokanal.ru, личный кабинет, подача заявок
- gosuslugi.ru — проверка начислений, подача жалоб
- ВКонтакте — новости и оперативные оповещения
Приёма граждан и письменные обращения
- Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул; Социалистическая, 46 (приёмная с 9:00 до 18:00)
- E-mail: info@rostov-vodokanal.ru
- Факс: 8 (863) —555-222
Надзорные органы
- Росприроднадзор — 8 (800) -00-66-32 (жалобы на загрязнение)
- Прокуратура Ростовской области — 8 (863) -40-30-02
- Министерство ЖКХ РО — 8 (863) -40-70-70
Как действовать жителям при отключении воды
- Сохранить спокойствие и включить официальную группу ВКонтакте — там публикуются карты и графики подачи воды.
- Подготовить запас питьевой воды: минимум 10 л на человека на сутки.
- Вызвать аварийную службу по телефону 2-555-999, если вода не появляется после официально заявленного времени включения.
- Оформить компенсацию: если отключение длилось более 8 часов, можно подать заявление в ЕПД (единый расчётный центр) на перерасчёт.
Важно помнить: оперативность реакции водоканала напрямую зависит от количества зафиксированных обращений. Не молчите, звоните, пишите, фиксируйте проблемы на видео и отправляйте в мессенджеры.