Сотрудник, который раз в полгода (а при необходимости и чаще) приходит к вам домой с визитом, называется контролёром газового хозяйства․ Его задача — проверить счётчик, сверить показания и выявить возможные нарушения․ Ниже мы разберём, какие именно функции выполняет контролёр, что должен показать абоненту, какие права и обязанности у каждой из сторон, а также куда обращаться в случае недоверия или споров․

Кто такой контролёр и зачем он приходит

• Форма и удостоверение․ Контролёр обязан быть одет в фирменную спецодежду с логотипом «Газпром межрегионгаз», иметь при себе удостоверение «Контролёра газового хозяйства» и предъявлять его по первому требованию․
• Цель визита․
  1. Снятие фактических показаний счётчика;
  2. Проверка целостности пломб и клейм госповерителя;
  3. Визуальная оценка исправности счётчика (поврежден ли корпус, работает ли дисплей, есть ли следы вмешательства);
  4. Фотофиксация счётчика и прилегающих узлов для последующей экспертной оценки;
  5. Составление двустороннего акта проверки․

Что именно делает контролёр по шагам

Как часто проводятся проверки и где хранятся данные

• Регулярность: не реже 1 раза в полгода, а также по письменному запросу абонента или при подозрении на занижение показаний․
• Документооборот: акт проверки остаётся у вас на руках, копия направляется в ИТ-систему компании для анализа и начислений․
• Экспертиза фото․ С 2016 г․ все фотографии направляются в экспертную группу; подделки выявляются даже при мелких повреждениях пломб․

Что делать, если обнаружены повреждения

Алгоритм действий добросовестного абонента:

1. Немедленно письменно сообщите о повреждении пломб или счётчика в вашу «Межрегионгаз» (см․ контакты ниже)․
2. Сохраните копию заявления с регистрационным номером․
3. До устранения неисправности расчёт ведётся по нормативу только с даты заявления․
4. При отсутствии заявления расчёт по нормативу ведётся с даты предыдущей проверки, но не более 6 месяцев․

Как абонент может передать показания счётчика

• Ежемесячный срок: до 25-го числа каждого месяца․
• Способы передачи:
  1. Личный кабинет на сайте компании или мобильное приложение «Мой газ»;
  2. СМС на короткий номер (указан на квитанции);
  3. Голосовое меню контакт-центра;
  4. Приём показаний контролёром во время плановой проверки․
• Важно: передавать только фактические показания․ Занижение или завышение чреваты доначислением по нормативу и проверкой на вмешательство․

Что будет, если не пускать контролёра

1. Компания направит письменное уведомление о необходимости согласовать дату проверки․
2. При повторном отказе — уведомление о возможном прекращении подачи газа․
3. Через 20 дней после уведомления газ может быть отключён․

Куда обращаться при подозрении на нарушения со стороны контролёра

Адрес и телефоны ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп»

• Адрес: 385000, Республика Адыгея, г․ Майкоп, ул․ Пионерская, 276
• Дежурный диспетчер: 8 (8772) -9-35-34
• Контакт-центр: 8 (8772) -9-35-55
• Факс: 8 (8772) -9-35-91
• E-mail: arg@adygregiongaz․ru

Адрес и телефоны ООО «Газпром межрегионгаз Самара»

• Официальный сайт: samararegiongaz․ru
• Контакт-центр: 8 (846) -79-00-00

Адрес и телефоны ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург»

• Адрес: 460000, г․ Оренбург, ул․ Постникова, 9/б
• Бесплатная линия: ###-###-####
• Сайт: orenburgregiongaz․ru

Краткая памятка абонента

• ✔ Всегда проверяйте удостоверение и звоните в контакт-центр․
• ✔ Присутствуйте при проверке, следите за заполнением акта․
• ✔ Храните экземпляр акта не менее 3 лет․
• ✔ Не затягивайте с поверкой счётчика и сообщайте о поломках․
• ✔ Передавайте показания до 25-го числа каждого месяца․
• ✔ Никогда не пытайтесь вмешаться в работу счётчика — это гарантированно выявляется и ведёт к доначислению․

Помните: добросовестное отношение к газовому счётчику и к визиту контролёра — залог спокойствия и отсутствия штрафных начислений․