Филиал ООО «Черноморнефтегаз» (ЧМНГ) в ДНР запустил обновлённый личный кабинет для бытовых и юридических потребителей природного газа. Сервис объединил абонентов Донбассгаз и Луганскгаз, позволяя дистанционно передавать показания счётчиков, оплачивать газ, отслеживать тарифы и получать электронные квитанции. Ниже — подробная инструкция, актуальные контакты и ответы на частые вопросы.
Как войти в личный кабинет ЧМНГ ДНР
Откройте официальный сайт: donbassgaz.chmn.dn.ua.
Нажмите кнопку «Войти» и выберите «Физическое лицо» или «Юридическое лицо».
Укажите номер лицевого счёта и пароль (первый вход выполняется через SMS-код или регистрацию по паспортным данным).
После авторизации откроется главная страница, где доступны:
- Передача показаний счётчика газа;
- Онлайн-оплата (карты Visa, Mastercard, Мир, СБП);
- История платежей и списаний;
- Электронные квитанции и акты сверки.
Как передать показания счётчика
Для корректного расчёта за газ важно передавать показания до 5 числа каждого месяца:
- Войдите в личный кабинет.
- Откройте раздел «Показания счётчиков» → «Добавить показания».
- Введите целые цифры до запятой (красные цифры — дробные — не учитываются).
- Подтвердите ввод кнопкой «Отправить». Система сразу рассчитает объём потреблённого газа и сумму к оплате.
Подсказка: если счётчик заменили, обратитесь в кол-центр для изменения данных прибора.
Актуальные тарифы на газ в ДНР (март 2026 г.)
| Категория потребителя | Тариф за 1 м³, руб. |
|---|---|
| Население с газовыми плитами | 7,28 |
| Население с газовым отоплением | 6,88 |
| Юридические лица (без НДС) | 8,10 |
Источник: приказ Министерства тарифной политики ДНР № 12-Т от .
Мобильное приложение «ЧМНГ Газ»
Для смартфонов на Android и iOS доступно приложение «ЧМНГ Газ»:
- QR-код Android: Скачать
- QR-код iOS: Скачать
Функционал мобильного приложения повторяет веб-версию и добавляет push-уведомления о долгах и сроках передачи показаний.
Контакты службы поддержки
Операторы работают круглосуточно. Звонки со всех операторов ДНР и РФ — бесплатные.
- Горячая линия абонентов Донбассгаз: ###-###-####
- Горячая линия абонентов Луганскгаз: ###-###-####
- Чрезвычайные ситуации (запах газа, аварии): 104
- Email поддержки: support@chmn.dn.ua
- Viber-бот @chmnbot: моментальные ответы на типовые вопросы.
Клиентские центры и отделения
Донецк, бульвар Пушкина, 2
пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Макеевка, ул. Горького, 45
пн–пт 08:00–17:00, сб 09:00–14:00
Горловка, пр-т Ленина, 73
пн–пт 08:00–17:00
Частые вопросы (FAQ)
Потерял пароль от личного кабинета
Нажмите «Забыли пароль?», введите номер лицевого счёта и номер телефона, указанный в договоре. Пароль придёт в SMS.
Счётчик не проходит поверку — что делать?
Запишитесь на поверку через личный кабинет или позвоните ###-###-####. Поверка бесплатная.
Как оформить субсидию?
Зайдите в раздел «Субсидии», загрузите сканы справок о доходах и дождитесь решения Минсоцполитики.
Возврат переплаты
Оформите заявление в личном кабинете → «Заявления» → «Возврат денежных средств». Средства вернут на карту в течение 5 рабочих дней.
Личный кабинет ЧМНГ ДНР — это современный, удобный и безопасный способ управлять газовым хозяйством онлайн. Передавайте показания вовремя, оплачивайте без комиссии и получайте помощь круглосуточно по телефонам горячей линии.