Читаоблгаз – открытое акционерное общество‚ отвечающее за газификацию и эксплуатацию газового хозяйства в городе Чита (Забайкальский край). В случае утечки газа‚ проблем с подачей или любой иной чрезвычайной ситуации на ваш адрес необходимо сразу обращаться в аварийно‑диспетчерскую службу. Ниже вы найдёте полную информацию о том‚ где находится служба‚ какие услуги она предоставляет и как с ней связаться.
Что делает аварийная служба?
Аварийная служба ОАО «Читаоблгаз» обеспечивает круглосуточный мониторинг состояния газовых сетей‚ быстро реагирует на аварийные сообщения и осуществляет:
- выезд на место происшествия в течение 30‑60 минут;
- отключение и локализацию утечки газа;
- проведение профилактических осмотров после аварийных ситуаций;
- консультацию населения по вопросам безопасного пользования газовым оборудованием;
- выполнение ремонтных работ и замену повреждённого оборудования.
Самое главное помнить‚ что
при подозрении на утечку газа необходимо сразу же выйти из помещения‚ закрыть окна‚ не использовать электроприборы и телефон‚ а затем неотложно позвонить в аварийную диспетчерскую службу. Не пытайтесь самостоятельно устранять проблему – это может привести к взрыву или отравлению угарным газом.
Очень важно
запомнить все номера телефонов службы и иметь их под рукой. Ниже размещён полный список контактов с указанием ответственных лиц и их функций.
Контактные данные аварийной службы
| Ответственное лицо / отдел | Телефон | Дополнительные сведения |
|---|---|---|
| Генеральный директор – Фокин Константин Николаевич | 26‑63‑17 | Руководитель компании‚ принимает обращения высшего уровня. |
| Заместитель генерального директора – Волынкин Станислав Викторович | +7 -24 805 0119 | Контактный телефон для вопросов‚ связанных с технической стороной работы. |
| Приёмная (общая связь) | +7 -92 948 54277 | Круглосуточная приёмная служба. Приём звонков 24/7. |
| Главный бухгалтер – Богодухова Марина Александровна | +7 -5‑59‑54 | Вопросы оплаты и расчётов. |
| Главный инженер – Матюшин Алексей Владимирович | +7 -24 504 5998 | Технические вопросы‚ плановые проверки. |
| Начальник отдела кадров – Страмилова Ольга Валерьевна | +7 -29 480 2652 | Кадровые вопросы‚ трудоустройство. |
| Планово‑экономический отдел | +7 -30 223 52549 (тел/факс) | Экономика‚ планирование‚ тарифы. |
| Отдел продаж | +7 -18 304‚ +7 -52 549 | Продажа газа‚ подключение новых потребителей. |
| Юрист | +7 -5‑79‑74 | Юридическое сопровождение‚ договоры. |
| Отдел ОППБ и ОТ (производство‚ промышленная безопасность и охрана труда) | +7 -5‑45‑53 | Контроль за безопасностью работ. |
| Проектное бюро | +7 -24 805 0119 | Разработка и согласование проектов газификации. |
| Служба «Газсервис» | +7 -17 337‚ +7 -63 611 | Техническое обслуживание газового оборудования. |
| Аварийно‑диспетчерская газовая служба | 04‚ 218‑011‚ моб 104‚ 112‚ +7 -92 450 75441 | Экстренный номер‚ доступный 24/7. Приём сообщений о газовых утечках. |
| Цех ГБО (переоборудование на газ) – Лыков Константин Викторович | +7 -92 451 99293 | Переоборудование автотранспорта под газ. |
| Монтаж системы отопления | +7 -24 805 0119 | Установка и ремонт отопительных систем. |
| Магазин газового оборудования – Карпова Оксана Валерьевна | +7 -6‑35‑11‚ +7 -92 457 67604 | Продажа баллонов‚ регуляторов‚ горелок. |
| Общий телефон службы (список в справочниках) | +7 -022 266 310 | Основной контактный номер‚ указанный в большинстве справочников. |
| Дополнительный номер (интернет‑источники) | +7 -30 222 66310 | Альтернативный канал связи. |
Адрес службы
Адрес: 672000‚ г. Чита‚ ул. Костюшко‑Григоровича‚ 29‚ а/я 120 (1‑й этаж‚ направо).
Режим работы: Круглосуточно‚ без перерывов (пн‑вс 24 ч).
Как правильно оформить обращение?
- Оцените ситуацию: если запах газа сильный‚ немедленно выйдите из помещения.
- Закройте газовый кран (если он находится в доступном месте).
- Позвоните по одному из указанных выше номеров (рекомендовано 04/218‑011 или мобильный 104/112). Сообщите:
- точный адрес (улица‚ дом‚ подъезд‚ этаж);
- характер происшествия (утечка‚ отсутствие подачи‚ подозрение на неисправность);
- ваши контактные данные для обратной связи.
- Не включайте электрические приборы‚ не пользуйтесь мобильным телефоном внутри помещения‚ пока не получите указаний от диспетчера.
- Дождитесь прибытия специалистов и следуйте их рекомендациям.
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит выезд мастера?
Стоимость зависит от характера аварии и объёма работ. Для уточнения цены достаточно позвонить в отдел продаж (+7 -18 304) и уточнить тарифы.
Можно ли вызвать мастера в выходные?
Да. Служба работает круглосуточно‚ включая праздничные и выходные дни.
Как передать показания счётчика?
Для передачи показаний по SMS используйте номер 8‑924‑576‑21‑75. Формат сообщения: «Л/С пробел показания» (например‚ «123456 78‚5»). Приём показаний осуществляется с 20 по 27 число каждого месяца.
Контактные формы на сайте
© 2023 Открытое акционерное общество по газификации и эксплуатации газового хозяйства «Читаоблгаз». Все права защищены.