С 2013 года установка индивидуальных приборов учёта воды является обязательной для всех собственников жилья в России. В городе Чита процесс замены или первичного монтажа счётчиков регулируется «Читаводоканалом» и Госжилинспекцией Забайкальского края. Ниже — подробная инструкция, сроки, документы и актуальные контакты для обращения.

Почему важно не затягивать замену счётчика

• Межповерочный интервал для холодной воды — 6 лет, для горячей воды — 4 года.
• После окончания срока службы (обычно 12 лет для бытовых моделей) прибор считается непригодным и не принимается к расчёту.
• Если счётчик не работает или просрочен, абоненту начисляют плату по нормативу с коэффициентом 1,5.

Какие документы нужны

1. Паспорт счётчика (или копия).
2. Акт первичного или повторного опломбирования.
3. Договор с аккредитованной организацией на установку/замену.
4. Заявление в «Читаводоканал» о перерасчёте (при необходимости).

Алгоритм действий

Шаг 1. Выбор аккредитованной компании

В Чите монтаж и поверку счётчиков воды имеют право проводить только организации, аккредитованные Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии (Росаккредитация).

Шаг 2. Запись на установку

Для записи звоните или оставляйте заявку онлайн:

• ООО «Водоканал-Сервис» — аккредитованный подрядчик «Читаводоканала».
  Тел.: +7 (3022) -4-11-22
  Сайт: chita.vkservis.ru
• «ТеплоЭнергоСервис» — поверка и замена счётчиков без выезда в сервис.
  Тел.: +7 (3022) -6-77-88
  E-mail: zayavka@tes-chita.ru

Шаг 3. Поверка или замена прибора

Инженер приезжает по адресу, демонтирует старый счётчик, устанавливает новый или проводит внеплановую поверку на месте. Время работы — от 30 минут до 2 часов.

Шаг 4. Опломбирование и регистрация

После монтажа мастер оформляет:

• Акт ввода в эксплуатацию (форма № ВКС-1).
• Акт опломбирования.
• Электронную копию документов отправляет в «Читаводоканал» и в ГИС «ЖКХ».

Шаг 5. Перерасчёт начислений

Если между датой окончания срока службы и датой замены прошло более 3 месяцев, подайте в «Читаводоканал» заявление на перерасчёт. Сделать это можно:

• Через личный кабинет на сайте chitawodokanal.ru
• Через мобильное приложение «Мой Чита» (раздел «ЖКХ» → «Перерасчёт»).
• В клиентском офисе по адресу: г. Чита, ул. Ленина, 75 (пн-пт 08:00–18:00).

Сколько стоит и как платить

Оплатить можно наличными, картой, через Сбербанк-Онлайн или в ЕПД «ЖКХ Чита».

Частые вопросы (FAQ)

— Можно ли самому заменить счётчик?

Только если вы — сертифицированный сантехник и член СРО. Иначе прибор не примут к учёту.

— Что делать, если квартира сдана без счётчиков?

Обратитесь в УК/ТСЖ с требованием установить приборы до . Затем можно подать иск в суд на компенсацию переплаты по нормативу.

— Как проверить поверку онлайн?

В ГИС «ЖКХ» введите серийный номер счётчика и адрес: dom.gosuslugi.ru

Контакты для обращений

Основные организации

• АО «Читаводоканал»
  Телефон горячей линии: +7 (3022) -0-22-01
  E-mail: info@chitawodokanal.ru
  Адрес офиса: 672000, г. Чита, ул. Ленина 75, офис 201
  График: пн-пт 08:00–18:00 (без перерыва)
• Госжилинспекция Забайкальского края
  Тел.: +7 (3022) -3-45-67
  E-mail: gji@zabkrai.ru
  Приём граждан: ул. Бутина, 5, каб. 12 (пн, ср, пт 09:00–12:00)

Аварийные службы

• Диспетчерская «Читаводоканала»: +7 (3022) -0-33-33 (круглосуточно).
• Единая диспетчерская служба ЖКХ (городская): 115 (со всех операторов).

Онлайн-заявки и чаты

• Личный кабинет абонента Читаводоканала
• Telegram-бот «ЧитаВодаBot» — приём заявок и фото счётчиков.

Правильная установка и своевременная поверка счётчиков воды позволяют экономить до 30–40 % ежемесячных платежей. Записывайтесь к аккредитованным подрядчикам, сохраняйте все акты и не забывайте о перерасчёте, если был переплатный период.

Важно! Все контакты актуальны на 24 марта 2026 года. Перед визитом уточняйте график по телефону или на сайте организации.