Дом по адресу улица Чертановская, 24, корпус 1, Москва, район Чертаново‑Северное относится к многоквартирным жилым зданиям, построенным в советский период (1972 г.). На территории дома находятся 15 машиномест, а также развитая инфраструктура: школы, детские сады, магазины и остановки общественного транспорта.
Кто обслуживает дом?
Управление зданием осуществляет Государственное бюджетное учреждение «Жилищник района Чертаново‑Северное» (ГБУ Жилищник). Данная организация отвечает за техническое обслуживание дома, содержание придомовой территории, работу инженерных систем, а также за взаимодействие с жителями по вопросам ЖКХ.
Основные функции управляющей компании
- Текущий ремонт и профилактика инженерных систем (водопровод, отопление, электросети).
- Уборка и содержание общих помещений (подъезды, лестничные клетки, двор).
- Контроль за выполнением капитального ремонта.
- Организация и контроль работы диспетчерской службы.
- Ведение реестра заявок и обращений жителей.
Контактные данные для обращений
Ниже представлена полная информация, которая понадобится каждому жителю для быстрой связи с управляющей компанией.
- Адрес офиса: г. Москва, ул. Чертановская, д. 9, корп. 4, стр. 2
- Телефон диспетчерской службы (круглосуточно): 8 (495) -39‑53‑53
- Электронная почта: info@zhilyandex.ru
- Сайт организации: http://dez-chertanovo-ug.ru/
- Часы работы приёмной (по будням): 09:00 – 18:00
Контакты для конкретных вопросов
- Технические вопросы (водоснабжение, отопление, электроснабжение): 8 (495) -39‑53‑53, доб. 101
- Вопросы по обслуживанию придомовой территории (уборка, вывоз мусора): 8 (495) -39‑53‑53, доб. 102
- Капитальный ремонт и плановые отключения: 8 (495) -39‑53‑53, доб. 103
- Бюджет и расчёт коммунальных платежей: buhgalter@zhilyandex.ru
- Экстренные ситуации (протечки, аварийные отключения): 8 (495) -39‑53‑53, доб. 999 (круглосуточно)
Как оформить обращение (заявку)
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, следуйте простой инструкции:
- Определите тип проблемы (техническая, бытовая, финансовая и т.д.).
- Подготовьте необходимые данные:
- номер квартиры;
- контактный телефон;
- краткое описание проблемы с указанием даты и времени появления.
- Выберите удобный способ подачи заявки:
- по телефону – звонок в диспетчерскую службу;
- через электронную почту – отправьте письмо на info@zhilyandex.ru с темой «Заявка – № квартиры»;
- через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Обращения жителей»).
- После подачи заявки вам будет присвоен номер обращения. Сохраните его – им вы сможете отследить статус выполнения работ;
- Ожидайте звонка от специалиста компании. При необходимости он уточнит детали и назначит время визита мастера.
Самое главное помнить, что
- Все обращения фиксируются в единой базе данных, поэтому номер заявки – ваш основной идентификатор.
- Для ускорения решения проблемы необходимо предоставить полную и точную информацию.
- Крупные работы (например, капитальный ремонт) планируются заранее и анонсируются через официальные каналы (сайт, объявления в подъезде, SMS‑рассылка).
Очень важно, чтобы
- Вы проверяли актуальность контактных данных на официальном сайте, так как телефонные номера могут изменяться.
- Своевременно сообщали о любых неисправностях – это помогает предотвратить более серьёзные поломки.
- Не пытались самостоятельно выполнять ремонт инженерных систем без согласования с управляющей компанией – это может привести к штрафам и ухудшению состояния дома.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать график отключения горячей воды?
- График публикуется за 7 дней до начала работ в личном кабинете на сайте dez-chertanovo-ug.ru и в объявлении на входе в дом.
- Куда обращаться в случае аварийного протекания?
- Немедленно звоните в диспетчерскую службу по номеру 8 (495) -39‑53‑53, доб. 999. Оператор отправит мастера в течение 2‑4 часов.
- Можно ли самостоятельно менять счетчики?
- Нет. Замена и калибровка счетчиков производится только сотрудниками управляющей компании или аккредитованными специализированными организациями.
- Как получить справку об оплате коммунальных услуг?
- Запросите её в бухгалтерию по электронной почте buhgalter@zhilyandex.ru или лично в приёмной офиса.
Управляющая компания ГБУ «Жилищник района Чертаново‑Северное» обеспечивает комфортное проживание в доме по адресу Чертановская 24, корпус 1**. Знание контактных данных, правильный порядок подачи заявок и соблюдение рекомендаций по взаимодействию с компанией позволяют быстро решать любые вопросы, связанные с ЖКХ.
Не забывайте: постоянный диалог с управляющей компанией – залог надёжного и безопасного проживания.