КП «Чернігівводоканал» — коммунальное предприятие‚ обеспечивающее жителей Чернигова и прилегающих районов качественной питьевой водой и услугами водоотведения.
Чтобы упростить взаимодействие абонентов с предприятием‚ действует онлайн-кабинет‚ где можно передавать показания счётчиков‚ оплачивать счета‚ просматривать историю платежей и подавать заявки на вызов специалиста. Ниже приведён полный перечень способов входа в личный кабинет и контактов службы поддержки.
Как войти в личный кабинет
Для доступа к сервисам предприятия используйте официальный портал:
- Браузерная версия: https://stat.water.cn.ua/wb2abvdk/login/auth
- Официальный сайт: https://water.cn.ua/
Алгоритм входа:
- Откройте ссылку браузерной версии кабинета.
- Введите логин и пароль‚ полученные при регистрации в абонентской службе (или в SMS/e-mail после первого обращения).
- Нажмите кнопку «Ввійти».
- При первом входе система может предложить сменить пароль и подтвердить номер телефона или e-mail для восстановления доступа.
Мобильное приложение
Удобный способ управлять услугами со смартфона:
- Android: скачайте приложение «КП Чернігівводоканал» в Google Play.
- iOS: откройте App Store и найдите «Чернігівводоканал» или установите прямую ссылку‚ опубликованную на официальном сайте water.cn.ua.
Авторизация в приложении выполняется теми же логином и паролем‚ что и в браузерной версии. Дополнительно доступна биометрическая авторизация (отпечаток или FaceID)‚ если поддерживается вашим устройством.
Возможности личного кабинета
- Передача показаний счётчиков: выберите нужный лицевой счёт‚ введите текущие значения и нажмите «Відправити». Данные моментально отображаются в системе.
- Онлайн-оплата: оплатите квитанцию банковской картой Visa‚ Mastercard або через Приват24 без комиссии.
- История платежей и расчётов: экспортируйте отчёт в PDF или Excel за любой период.
- Электронные квитанции: отключите бумажные счета и получайте PDF-файлы на e-mail.
- Заявки и обращения: подайте заявку на вызов сантехника‚ устранение утечки или проверку счётчика.
- Уведомления: настройте SMS или push-уведомления о долгах‚ плановых отключениях воды и готовности квитанции.
Восстановление доступа
Если забыли пароль:
- На странице входа нажмите «Забули пароль?».
- Введите номер лицевого счёта или зарегистрированный e-mail/телефон;
- Следуйте инструкциям из SMS или письма для создания нового пароля.
Важно: при смене телефона или e-mail обращайтесь в абонентскую службу (см. контакты ниже)‚ чтобы обновить данные в профиле.
Контакты службы поддержки
Круглосуточная справочная:
- 0 800 50-50-51 – бесплатно со всех операторов Украины
- Альтернативный городской: (0462) -1-40-44
E-mail и онлайн-формы:
- Общие вопросы: info@water;cn.ua
- Техподдержка кабинета: support@water.cn.ua
- Онлайн-форма обратной связи: https://water.cn.ua/contacts
Офлайн-офисы:
- Центральный абонентский отдел: г. Чернигов‚ ул. Коцюбинского‚ 5
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) - Дополнительные пункты приёма: список актуальных адресов публикуется на
water.cn.ua/centers
Полезные советы
- Для корректной оплаты сохраняйте чеки до момента зачисления средств (обычно 1–3 банковских дня).
- Не передавайте логин и пароль третьим лицам. Сотрудники «Чернігівводоканал» никогда не запрашивают пароль по телефону.
- Обновляйте приложение регулярно – в новых версиях добавляются функции (например‚ QR-код на счётчике для быстрого ввода показаний).
Используйте личный кабинет КП «Чернігівводоканал» и экономьте время: передавайте показания‚ оплачивайте услуги и решайте вопросы онлайн без очередей!