Актуально на
Кратко о Чери-сервис
ООО «Управляющая компания Чери-сервис» — одна из крупнейших УК Вологды‚ отвечающая за эксплуатацию‚ обслуживание и благоустройство жилого фонда. Компания обслуживает более 120 многоквартирных домов‚ охватывая десятки тысяч жителей. Основные направления работы:
- эксплуатация инженерных систем (отопление‚ водоснабжение‚ канализация‚ электроснабжение);
- содержание общедомового имущества (подъезды‚ крыши‚ подвалы‚ дворы‚ детские площадки);
- капитальный и текущий ремонт;
- вывоз и утилизация ТКО;
- обеспечение безопасности и санитарного состояния территории.
Контактная информация
Центральный офис:
Вологодская обл.‚ г. Вологда‚ ул. Чернышевского‚ д. 118в‚ офис 1
Дежурная диспетчерская служба:
8 (8172) -5-55-55 (круглосуточно‚ вызов бесплатный по РФ)
8 (921) -40-96-38 (WhatsApp / Telegram)
Личный кабинет и онлайн-заявки:
cheri-servis.ru
E-mail:
info@cheri-servis.ru, общие вопросы
kniga@cheri-servis.ru — «Книга жалоб и предложений»
График работы офиса:
Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Сб–Вс: выходные дни
Как подать заявку
- Онлайн: войдите в личный кабинет на сайте cheri-servis.ru → раздел «Приём заявок» → заполните форму.
- Телефон: позвоните на диспетчерский номер 8 (8172) -5-55-55 и назовите адрес‚ квартиру‚ характер проблемы.
- Мобильное приложение «Чери-сервис»: доступно в App Store и Google Play. Позволяет прикреплять фото/видео и отслеживать статус выполнения.
- Личный визит: заполните бланк заявления в офисе (форма выдаётся на стойке регистрации).
Нормативные сроки устранения неисправностей
- Аварийные ситуации (прорыв трубы‚ отсутствие отопления), до 24 часов.
- Текущий ремонт (замена крана‚ розетки‚ слабое давление воды) — до 3 рабочих дней.
- Капитальный ремонт (замена стояков‚ кровли), по графику‚ согласованному с общим собранием собственников.
Важно! Если срок нарушен‚ вы имеете право составить акт-дополнение и направить его в Госжилинспекцию Вологодской области: 8 (8172) -2-48-80.
Отзывы жителей
Примеры реальных отзывов (март 2026 г.)
- «В январе 2026-го прорвало стояк в подъезде. Диспетчер ответил за 2 минуты‚ бригада приехала через 35 минут. Работали до 01:30‚ всё аккуратно сделали‚ утром засняли результат.», Елена‚ ул. Саммера‚ д. 49.
- «Контролёр регулярно выходит во двор‚ проверяет детские площадки‚ ведёт журнал. За зиму подсыпали песок 4 раза‚ чистят постоянно.» — Алексей‚ ул. Костромская‚ д. 7.
- «Платёжку присылают без ошибок‚ в личном кабинете отображается начисление и переплата.» — Ирина‚ ул. Кирова‚ д. 21.
- «Иногда дозвониться сложно в 8 утра‚ очереди на линии. Но заявку через сайт принимают оперативно.» — Станислав‚ ул. Комсомольская‚ д. 3;
Как избежать спорных ситуаций
Фиксируйте всё письменно: при подаче заявки сохраняйте номер и дату регистрации.
Фотографируйте неисправности до и после ремонта.
Не допускайте самовольного вмешательства: любое изменение инженерных систем без согласования может привести к отказу в гарантийном обслуживании.
Контролируйте общедомовые собрания: участвуйте в голосованиях‚ чтобы влиять на выбор подрядчиков и план капремонта.
Куда обращаться по вопросам качества
| Организация | Телефон | Эл. почта |
|---|---|---|
| Госжилинспекция Вологодской области | 8 (8172) -2-48-80 | gji@vologda.ru |
| Горячая линия МинЖКХ РФ | ###-###-#### (бесплатно) | help@minzhkh.gov.ru |
| Роспотребнадзор (жалобы на санитарные нарушения) | 8 (8172) -2-20-20 | rpn@vologda.ru |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ под управлением ли мой дом «Чери-сервис»?
Зайдите на cheri-servis.ru/check‚ введите улицу и номер дома — система покажет закреплённую УК.
Где взять справку о проживании/отсутствии долгов?
Оформляется в офисе по будням с 08:00 до 17:00‚ предъявите паспорт и правоустанавливающие документы. Также доступен онлайн-заказ через личный кабинет.
Как оплатить ЖКУ без комиссии?
- На сайте cheri-servis.ru (платёжная система «Госуслуги.Оплата»).
- В мобильном приложении «СберБанк Онлайн» → «ЖКУ без комиссии» → выберите «Чери-сервис».
- В терминалах «Почта Банка» и «Сбербанка» — ввод ЛС и оплата без комиссии.
«Чери-сервис» Вологда — это современная управляющая компания с круглосуточной диспетчерской‚ информативным сайтом и мобильным приложением. При правильном взаимодействии жители получают качественные услуги и быстрое реагирование на проблемы. Сохраняйте контакты‚ фиксируйте заявки и участвуйте в жизни вашего дома — вместе мы сделаем Вологду комфортнее!