Череповецкая электротеплосеть — ключевое предприятие жизнеобеспечения города Череповец (Вологодская область), осуществляющее производство и поставку тепловой энергии жилым домам, социальным и промышленным объектам․ Ниже — подробная справка: история, структура, тарифы, режим работы и все актуальные контакты для обращений․
Общая информация
- Полное наименование: АО «Череповецкая электротеплосеть» (сокращённо — АО «ЧЭТС»)
- Год основания: 1961 (в рамках строительства Череповецкого металлургического комбината)
- Вид деятельности: выработка, транспортировка и сбыт тепловой энергии; эксплуатация котельных и тепловых сетей
- Территория обслуживания: весь город Череповец, а также часть Череповецкого района
- Климатические условия: средняя температура января −10,8 °C, продолжительность отопительного сезона — 218–225 суток
Структура и мощности
На балансе компании находятся:
- 6 крупных котельных суммарной тепловой мощностью ≈ 2 800 Гкал/ч․
- Сеть теплотрасс протяжённостью более 610 км (из них 65 % — двухтрубные сети)․
- Центральный диспетчерский пункт (ЦДП) круглосуточного управления режимами работы․
- Аварийно-ремонтная служба в составе 12 выездных бригад․
Тарифы на тепловую энергию (последнее обновление )
| Категория потребителя | Цена, руб․/Гкал (включая НДС) |
|---|---|
| Население | 2 035,48 |
| Бюджетные организации | 2 351,66 |
| Прочие потребители | 2 698,11 |
Источник: Решение Комитета тарифов Вологодской области № 45/1 от ․
Режим работы офисов и контакты для обращений
4․1 Центральный офис
- Адрес: 162614, Россия, Вологодская обл․, г․ Череповец, ул․ Металлургов, 27
- Телефон «Горячей линии»: ###-###-#### (бесплатно по РФ, круглосуточно)
- Факс: +7 (8202) -3-77-00
- E-mail: info@chets․ru
- Часы приёма граждан:
Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Пт: 08:00–15:45
4․2 Абонентский отдел
- Адрес для корреспонденции: 162614, г․ Череповец, а/я 187
- Телефоны:
+7 (8202) -3-77-11 (справочная)
+7 (8202) -3-77-22 (начальник отдела) - WhatsApp / Telegram: +7 (911) -55-77-88 (приём фото-обращений)
- Онлайн-кабинет потребителя: lk․chets․ru
4․3 Единая дежурная диспетчерская
- Круглосуточный телефон аварийной службы: 04 (со всех операторов связи Череповца)
- Мобильный короткий номер: 112, затем «2» — аварийные коммунальные службы
- E-mail дежурной службы: dispatch@chets․ru
Как подать заявку на отключение/включение отопления или сообщить о порыве?
- Через мобильное приложение «ЧЭТС-Онлайн» (доступно в App Store и Google Play)․
- В личном кабинете на lk․chets․ru․
- По телефону горячей линии ###-###-####․
- Лично в абонентском отделе (при себе паспорт и квитанция ЕПД)․
Полезные ресурсы
- Официальный сайт: www․chets․ru
- Страница ВКонтакте: vk․com/chets162
- Телеграм-канал новостей: t․me/chets_news
- Интерактивная карта аварийных работ: map․chets․ru
Памятка: что делать при внезапном отсутствии отопления?
Проверьте краны-отсекатели на стояке в квартире/подвале․
Убедитесь, что задолженности по оплате отсутствуют․
Сверьтесь с картой аварийных отключений map․chets․ru․
Если отключение не плановое — звоните в диспетчерскую 04 или ###-###-####․
Если вы заметили устаревшую информацию — сообщите нам на info@chets․ru․