МУП «Водоканал» в Череповце обеспечивает жителей города и прилегающих населённых пунктов качественной питьевой водой‚ принимает сточные воды на очистные сооружения и производит расчёты за коммунальные услуги. Ниже вы найдёте актуальные сведения о графике работы всех офисов‚ телефоны горячих линий и электронные контакты для оперативного решения любых вопросов.
Центральный офис и единая диспетчерская служба
- Адрес: 162608‚ г. Череповец‚ ул. Победы‚ 25
- Режим работы: круглосуточно‚ без выходных
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (81742) —22-22
- Факс: +7 (81742) —63-55
- E-mail: dispatch@water;cherepovets.ru
Центр расчётов и обслуживания абонентов (ЦРОА)
Основной зал
- Адрес: ул. Победы‚ 25 (1-й этаж)
- График работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 18:00
- Сб: 09:00 – 15:00
- Вс: выходной
- Телефон: +7 (81742) —22-33
- E-mail: croa@water.cherepovets.ru
Дополнительное окно № 2 (филиал «Северный»)
- Адрес: ул. Строителей‚ 9А‚ ТЦ «Северный»‚ 3-й этаж
- График работы:
- Пн–Пт: 09:00 – 18:00
- Сб‚ Вс: выходной
- Телефон: +7 (81745) —66-77
Секретариат и приёмная директора
- Телефон: +7 (81742) —22-00
- График работы: Пн–Пт 08:00 – 17:00‚ обед 12:00 – 13:00
- E-mail: pr@water.cherepovets.ru
Бухгалтерия и отдел по работе с долгами
- Телефон: +7 (81742) —22-44
- График работы: Пн–Чт 08:00 – 17:00‚ Пт 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- E-mail: buh@water.cherepovets.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: https://lk.water.cherepovets.ru
- Телеграм-бот «Водоканал Череповец»: t.me/ch_water_bot
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Водоканал Череповец»
Адреса и график работы водозаборных узлов и лабораторий
Центральная водоочистная станция (ЦВОС)
- Адрес: ул. Мелиораторов‚ 41
- Режим: круглосуточно
- Телефон: +7 (81742) —22-55
Химико-бактериологическая лаборатория
- Адрес: ул. Мелиораторов‚ 41‚ корпус 2
- График приёма проб:
- Пн–Чт: 08:00 – 16:00
- Пт: 08:00 – 15:00
- Телефон: +7 (81742) —22-66
- E-mail: lab@water.cherepovets.ru
Отдел капитального ремонта и подключений
- Телефон: +7 (81742) —22-77
- График работы: Пн–Пт 08:00 – 17:00‚ обед 12:00 – 13:00
- E-mail: remont@water.cherepovets.ru
Полезные советы
Важно: если вы застали аварию (прорыв трубы‚ отсутствие воды или резкое падение давления)‚ звоните только на диспетчерскую 2-22-22, она работает 24/7 без праздников и выходных. Для вопросов по оплате‚ перерасчётам‚ подключениям и заключению договоров используйте контакты ЦРОА и соответствующих отделов в их рабочее время.
Не забывайте: все услуги «Водоканала» можно получить онлайн через личный кабинет или мобильное приложение‚ что существенно экономит время и исключает очереди.