МУП «Челябоблкоммунэнерго» обеспечивает жителей города Копейска тепловой энергией и горячим водоснабжением. Ниже приведены действующие тарифы с 01 июля 2024 г., порядок начислений и все необходимые контакты для обращений.
Тарифы на тепловую энергию и горячее водоснабжение
Тепловая энергия (отопление)
- Население — 2 456,38 руб. за 1 Гкал (включая НДС).
- Прочие потребители — 2 699,02 руб. за 1 Гкал (включая НДС).
Горячее водоснабжение
| Категория потребителя | Единица измерения | Тариф (руб. с НДС) |
|---|---|---|
| Население | 1 м³ | 187,24 |
| Прочие потребители | 1 м³ | 205,96 |
Как рассчитывается плата за горячее водоснабжение
При отсутствии индивидуального прибора учёта плата рассчитывается по нормативу:
- 3,5 м³ в месяц на 1 человека при наличии водоразборного крана.
- 4,7 м³ на 1 человека при наличии душа или ванны.
Умножьте норматив на количество проживающих и тариф, чтобы получить ежемесячную сумму.
Льготы и субсидии
Жители могут оформить:
- Субсидию на оплату ЖКУ — через МФЦ или Госуслуги.
- Льготу по оплате тепла — ветеранам, инвалидам, чернобыльцам и другим льготным категориям.
Подробности — в отделе социальной защиты населения Копейска: +7 (35139) —30-46.
Порядок оплаты и сроки
- Квитанции приходят до 10 числа каждого месяца.
- Оплатить можно:
- в отделениях ПАО «Сбербанк»;
- через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»;
- на сайте chelkom.ru;
- в терминалах «КиберПлат» и «Система Город».
- Штраф за просрочку — 1/300 ключевой ставки ЦБ за каждый день просрочки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
— Почему в квитанции сумма выше тарифа?
Возможна переработка прибора учёта или перерасчёт за предыдущий период. Проверьте строку «Корректировка».
— Можно ли установить двухтарифный счётчик на горячую воду?
На горячее водоснабжение двухтарифные счётчики не применяются — действует единый тариф за 1 м³.
— Как узнать задолженность?
Отправьте SMS на номер 8 800 1000 800 с текстом ДОЛГ [личный счёт] или авторизуйтесь в личном кабинете lk.chelkom.ru.
Контакты для обращений
Приёмная МУП «Челябоблкоммунэнерго» в Копейске
- Адрес: 456620, г; Копейск, ул. Комсомольская, д. 68 (1-й этаж).
- Телефон: +7 (35139) —23-32, справочная (пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00).
- E-mail: kopeisk@chelkom.ru
- Официальный сайт: www.chelkom.ru
Телефон «горячей линии»
- Бесплатно по России: 8 800 1000 800 (круглосуточно).
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.chelkom.ru
- Мобильное приложение: «ЧелОблКоммунЭнерго» (App Store, Google Play).
Дополнительные контакты в Копейске
| Отдел | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| Расчётно-кассовый центр | +7 (35139) —21-17 | пн–пт 08:00–17:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | +7 (35139) —31-10 | круглосуточно |
| Бухгалтерия (для юр. лиц) | +7 (35139) —24-25 | пн–пт 08:30–16:30 |
Порядок подачи жалоб и предложений
- В письменном виде — в приёмную по адресу выше (образец бланка доступен на стойке).
- Через форму обратной связи на сайте: раздел «Контакты» → «Обращения граждан».
- Госуслуги: раздел «ЖКХ» → «Приём и рассмотрение обращений».
Срок официального ответа, 30 календарных дней.
Полезные ссылки
- Актуальные тарифы Челябоблкоммунэнерго
- Нормативные документы и постановления
- Госуслуги — субсидии и льготы