В этой статье собрана подробная информация о работе и контактных данных филиала ОАО «Челябкоммунэнерго» в городе Еткуль (Челябинская область), а также о том, куда именно обращаться жителям при возникновении вопросов по тепло-, водо- и электроснабжению.
Кратко о компании
ОАО «Челябкоммунэнерго» — крупнейший коммунальный оператор Челябинской области. В его структуру входят отдельные филиалы, обслуживающие города и районы, включая Еткульское отделение. Основные задачи:
- поддержание тепловых сетей и котельных;
- обеспечение горячим водоснабжением и отоплением;
- эксплуатация инженерных сетей жилфонда.
Актуальные контакты для обращений жителей Еткуля
Самое главное помнить: при любых авариях, перерывах в тепло- или водоснабжении, а также при вопросах по начислениям необходимо оперативно сообщать в диспетчерскую службу или ближайший клиентский офис.
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: 8 (351) -19-99-00 (единая справочная Челябкоммунэнерго)
- Короткий номер для Еткуля: 8 (351-62) —25-55
- Режим работы: 24/7 без выходных
Еткульский участок эксплуатации и обслуживания (ЕТК)
- Адрес: Челябинская обл., г. Еткуль, ул. Коммунистическая, 11
- Телефон/факс: 8 (351-62) —13-19
- График приёма граждан:
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Пт: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Сб, Вс: выходные
Абонентский отдел (начисления, перерасчёты, квитанции)
- Телефон «горячей линии»: 8 (800) -00-99-08 (звонок по РФ бесплатный)
- E-mail: info@chelkom.ru
- Веб-кабинет потребителя: lk.chelkom.ru
WhatsApp и Telegram-бот «Челябкоммунэнерго»
- Номер WhatsApp: 8 (919) -19-99-00
- Telegram-бот: @chelkom_bot, можно сразу отправить фото проблемы (протечки, сбои в отоплении).
Приёмная прокуратуры Еткульского района
Если вопрос не решается оперативно, можно обратиться в прокуратуру для контроля:
- Адрес: г. Еткуль, ул. Ленина, 48
- Телефон: 8 (351-62) —13-55
- E-mail: prokuratura-etkul@yandex.ru
Как быстро описать проблему: пошаговая инструкция
- Зафиксируйте время и характер аварии. Например, нет горячей воды с 07:30, батареи холодные.
- Позвоните в диспетчерскую по 8 (351-62) —25-55 и оставьте заявку: сообщите адрес, подъезд, квартиру, описание проблемы.
- Получите номер заявки. Запишите его — это ваш аргумент при контроле сроков устранения.
- Отслеживайте статус через личный кабинет или Telegram-бота.
- При затягивании сроков подайте письменную жалобу в абонентский отдел или обратитесь в прокуратуру (п. 5 выше).
Дополнительные полезные ресурсы
- Официальный сайт компании: www.chelkom.ru
- Интерактивная карта отключений: chelkom.ru/disconnect
- Мобильное приложение: «Челябкоммунэнерго» в Google Play и App Store
Важно: сохраняйте спокойствие, записывайте детали и номера заявок — это ускоряет решение любой коммунальной проблемы.