Ниже собраны актуальные телефоны, адреса и e-mail всех ключевых подразделений энергоснабжающих организаций Камчатского края. Используйте эту памятку, чтобы быстро попасть «по адресу» и избежать лишних звонков.
🔹 Камчатскэнерго (ПАО «Камчатскэнерго»)
Центральная приёмная
- Адрес: 683000, Камчатский край, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Набережная, 10
- Телефон: +7 (4152) -2-10-06
- Факс: +7 (4152) -9-04-84
- E-mail: sekr1@kamenergo.ru
Договорный отдел
- Телефон: +7 (4152) -9-09-00
- Часы работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00 (местное время)
Горячая линия для физических лиц
- Бесплатно по РФ: 8 (800) -01-46-29
- Работа операторов: ежедневно с 08:00 до 20:00 (камчатское время)
Горячая линия для юридических лиц
- Телефон: +7 (4152) -1-67-59
- Факс: +7 (4152) -9-04-84
🔹 Единый расчётно-информационный центр (ЕРИЦ) ДЭК
Обслуживает бытовых потребителей (приём показаний, оплата, оформление льгот, поверка счётчиков).
Контакты главного офиса
- Адрес: г. Петропавловск-Камчатский, пр-т Карла Маркса, 5
- Телефон справки: +7 (4152) -2-10-06 (многоканальный)
- Бесплатный номер по РФ: 8 (800) -34-29-39
- E-mail: info@kamenergo.ru
- Часы работы: пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–16:00
💡 Подсказка
Если дозвониться до ЕРИЦ в пиковые часы (9:00–11:00) не удаётся, попробуйте позвонить ближе к 15:00–16:00, очередь на линии существенно меньше.
🔹 Дополнительные контакты, которые могут пригодиться
- Управление ФСБ по Камчатскому краю (дежурная часть)
Телефон: +7 (4152) -1-28-89
По вопросам защиты критической энергоинфраструктуры. - Территориальный расчётно-кассовый центр (ТРКЦ) ДЭК
Адрес: тот же, что и у ЕРИЦ (пр-т Карла Маркса, 5)
Телефон: +7 (4152) -2-10-06 (доб. 3)
Оформление квитанций, подключение/отключение объектов.
🔹 Как быстро решить типовые вопросы по телефону
| Вопрос | Кому звонить | Номер |
|---|---|---|
| Снять/передать показания счётчика | ЕРИЦ ДЭК | 8 (800) -34-29-39 |
| Оплатить счёт через оператора | Горячая линия Камчатскэнерго | 8 (800) -01-46-29 |
| Подать заявку на поверку счётчика | ЕРИЦ или личный кабинет | +7 (4152) -2-10-06 |
| Заключить договор энергоснабжения | Договорный отдел Камчатскэнерго | +7 (4152) -9-09-00 |
🔹 Онлайн-каналы связи
Чтобы не стоять в очередях, используйте:
- Личный кабинет: kamenergo.ru/lk
- Мобильное приложение: «Камчатскэнерго» (доступно в App Store и Google Play)
- Чат-бот в Telegram: @kamenergo_bot
🚩 Важно помнить
Даже если телефон горячей линии временно не отвечает, не отчаивайтесь: звонки распределяются между операторами в порядке очереди. Попробуйте позвонить позже или воспользуйтесь любым из указанных выше альтернативных каналов. Сохраните эту страницу в закладках, чтобы быстро находить нужный номер!