С начала 2026 года филиал «Челябэнерго» (входит в ПАО «Россети Урал») уже принял около четырёх тысяч заявок на подключение к электросетям — в два раза больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Большая часть обращений поступает через цифровые сервисы, что позволяет клиентам экономить время и деньги.
Быстрый способ: онлайн-заявка через «Личный кабинет»
Регистрация в сервисе
- Перейдите в корпоративный сайт cabinet.esbt.ru
- Нажмите «Регистрация» и укажите номер лицевого счёта, который фигурирует в квитанциях ООО «Уралэнергосбыт»
- Придумайте логин и пароль, затем подтвердите e-mail и телефон через SMS-код
Подача заявки на подключение
- В главном меню выберите раздел «Технологическое присоединение»
- Заполните форму: адрес объекта, желаемая мощность, категория надёжности, правоустанавливающие документы (в виде сканов)
- Оплатите госпошлину прямо в кабинете картой любого банка
- Получите регистрационный номер заявки и следите за статусом в режиме онлайн
Какие функции доступны после входа
- Передача показаний счётчика — без звонков и очередей
- Онлайн-оплата счетов с автоматическим формированием чека
- История начислений и платежей за любой период
- Подключение/отключение дополнительных услуг (SMS-информирование, электронная квитанция и др.)
- Электронный документооборот — договора и акты приходят в личный кабинет в PDF
Очный приём: офисы обслуживания клиентов
Центральный офис «Россети Урал»
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, 1
Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00 (обед 13:00–14:00)
Онлайн-запись: доступна по ссылке на карту офисов
Филиал «Челябэнерго»
Город Челябинск: ул. Кирова, 88, офис 201
Телефон единой линии: 8-800-220-0-220 (звонок бесплатный по РФ)
E-mail: 74@rso-ural.ru
Этапы рассмотрения заявки
- Регистрация заявки — 1 день
- Проверка комплектности документов
- Присвоение регистрационного номера
- Техническое заключение, до 15 дней для мощности до 15 кВт
- Выезд инженера на объект
- Расчёт стоимости присоединения
-
- Подписание электронной подписью через личный кабинет или в офисе
- Оплата по реквизитам, указанным в договоре
- Выполнение технологического присоединения, до 90 дней с момента оплаты
- Монтаж опор, прокладка кабеля, установка прибора учёта
- Акт ввода в эксплуатацию выдаётся в личном кабинете и на e-mail
Контакты для оперативной помощи
| Назначение | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | 8-800-220-0-220 | Круглосуточно |
| Технологическое присоединение | tp@rso-ural.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Личный кабинет, проблемы входа | support@esbt.ru | Пн–Пт 08:00–20:00 |
| Адрес главного офиса Челябэнерго | г. Челябинск, ул. Кирова, 88, офис 201 | Пн–Пт 08:30–18:00 |
Полезные советы
- Сканируйте документы в PDF или JPG — максимальный размер файла 10 МБ
- Чётко фиксируйте желаемую мощность — от неё зависит стоимость присоединения
- Проверяйте статус заявки каждые 2-3 дня в личном кабинете
- Оплачивайте счёт вовремя — срок хранения договора без оплаты 30 дней
- Храните электронные акты — они имеют полную юридическую силу
Важно: если у вас возникнут сложности на любом этапе, обращайтесь в единую справочную по 8-800-220-0-220 или через обратную связь в личном кабинете.
Специалисты «Челябэнерго» помогут решить вопросы дистанционно, без необходимости личного визита.