«Челныводоканал», единый водоснабжающий оператор г. Набережные Челны. С 2018 года компания предоставляет клиентам удобный личный кабинет, в котором можно передавать показания счётчиков, оплачивать услуги, следить за начислениями и скачивать квитанции без визита в офис. Ниже — подробная инструкция, актуальные контакты и полезные советы.
Как войти в личный кабинет «Челныводоканал»
- Откройте сайт lk.chelnyvodokanal.ru
- Нажмите кнопку «Вход» в правом верхнем углу.
- Выберите способ авторизации:
- по номеру лицевого счёта и паролю (временный пароль выдаётся при заключении договора);
- через Госуслуги (если ваш аккаунт подтверждён);
- или по номеру телефона через СМС-код.
- После успешной авторизации вы попадаете в личный кабинет, где отображаются все подключённые адреса.
Основные функции личного кабинета
- Передача показаний счётчиков — до 25 числа каждого месяца;
- Онлайн-оплата банковской картой, Apple Pay, Google Pay или электронным кошельком;
- История платежей и детализация начислений за 3 года;
- Формирование и скачивание квитанций в PDF;
- Отправка заявок на замену счётчиков, проверку качества воды, устранение аварий;
- Уведомления о долгах, переплатах и плановых отключениях воды.
Мобильное приложение «Челныводоканал»
Для Android и iOS доступно официальное приложение:
- Google Play: Челныводоканал ЛК
- App Store: Челныводоканал ЛК
Функционал мобильного приложения полностью повторяет веб-версию личного кабинета. Дополнительно можно включить push-уведомления о днях передачи показаний.
Тарифы на воду в Набережных Челнах (в 2026 г.)
| Услуга | Цена, ₽ с НДС | Единица измерения |
|---|---|---|
| Холодное водоснабжение | 38,74 | м³ |
| Водоотведение (канализация) | 29,15 | м³ |
Тарифы применяются с . Каждый квартал компания публикует обновление в разделе «Тарифы и нормативы» личного кабинета.
Контакты для обращений
Единый контакт-центр
- Телефон: +7 (843) -58-02-00 (круглосуточно)
- E-mail: info@chelnyvodokanal.ru
- Онлайн-чат: доступен в личном кабинете и мобильном приложении
Центральный офис и «окна» обслуживания
Адрес: Республика Татарстан, г. Набережные Челны, пр-кт Хасана Туфана, д. 1А
Время работы: пн–пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00 (сб, вс – выходные)
Как добраться: остановка «Парк им. Г. Тукая», маршрутки № 1, 15, 74, 77, 93.
Дополнительные филиалы
- Автозаводский район: ул. М. Горького, 27, тел. +7 (843) -58-02-10
- Сельмаш: ул. Тухачевского, 12А, тел. +7 (843) -58-02-20
- Центральный рынок: ул. Ш. Усманова, 9б, тел. +7 (843) -58-02-30
Частые вопросы (FAQ)
Забыл пароль, что делать?
На странице входа нажмите «Восстановить пароль». Введите номер лицевого счёта или телефон. Система отправит СМС/письмо со ссылкой для сброса пароля.
Можно ли передавать показания по телефону?
Да. Круглосуточный автоматический приём показаний: звоните +7 (843) -58-02-00 и следуйте голосовым подсказкам.
Когда лучше передавать показания?
Рекомендуемая дата: с 15 по 24 число каждого месяца включительно. После 25 числа система закрывает приём и формирует счёт по среднему потреблению.
Как оспорить начисления?
В личном кабинете создайте заявку через раздел «Поддержка → Оспаривание начислений». Приложите фото счётчиков и предыдущие квитанции. Ответ придёт в течение 5 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт компании
- Личный кабинет
- Группа ВКонтакте, новости и аварийные отключения
Обновлено 24 марта 2026 г. При изменении тарифов, графика работы офисов или функционала личного кабинета информация будет своевременно обновлена на официальном сайте и в мобильном приложении.