Кратко о компании
ООО «Челныводоканал» — водоканал Набережных Челнов, обеспечивающий город водой и водоотведением.
Основной ОКВЭД: 36.00 Забор, очистка и распределение воды.
ИНН: 1650297657, ОГРН: 1141650021534. Генеральный директор — Пузырьков Кирилл Юрьевич.
Актуальные адреса электронной почты
- compliancekamaz.org — официальный e-mail для обращений, указанный в ЕГРЮЛ и на сайтах-справочниках (дата последнего обновления ).
- contact@chelnyvodokanal.ru — основной почтовый ящик отдела обращений граждан (рекомендуется для жалоб и заявок).
- info@chelnyvodokanal.ru — общие вопросы, пресс-релизы и информационные запросы.
- emergency@chelnyvodokanal.ru — круглосуточный «горячий» адрес для сообщений об авариях, открытых колодцах и прорывах.
- billing@chelnyvodokanal.ru — расчётно-кассовый отдел, вопросы по начислениям, квитанциям и перерасчётам.
Дополнительные каналы связи
Телефоны
- Единая диспетчерская: +7 (8552) -3-44-80 — круглосуточно
- Аварийная служба: +7 (8552) -3-44-52
- Справочная: +7 (8552) -3-44-71
Онлайн-ресурсы
- Сайт: https://www.chelnyvodokanal.ru
- WhatsApp: https://wa.me/79600703004
- Одноклассники: https://ok.ru/profile/5###-###-####
- ВКонтакте: https://vk.com/chvk_official
Офис и почтовый адрес
423810, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, пр-кт Хасана Туфана, 1а.
Как правильно написать в Челныводоканал
В теме письма укажите:
- Тип вопроса: «Жалоба», «Заявка», «Авария», «Просьба о перерасчёте» и т.д.
- Адрес объекта и/или лицевой счёт.
В самом письме:
- ФИО полностью.
- Контактный телефон и альтернативный e-mail.
- Подробное описание ситуации, дата и время фиксации проблемы.
- Приложите фото или видео (если есть).
Частые вопросы
На какой e-mail жаловаться на открытый колодец?
Мгновенно — на emergency@chelnyvodokanal.ru и/или по телефону +7 (8552) -3-44-80.
Как получить копию договора водоснабжения?
Отправьте запрос на info@chelnyvodokanal.ru с темой «Запрос копии договора», указав лицевой счёт и адрес.
Возможно ли направить претензию через ВКонтакте?
Да. Сообщите в сообществе @chvk_official, но обязательно продублируйте на e-mail compliancekamaz.org — для юридической фиксации.
Для жителей Набережных Челнов ООО «Челныводоканал» предлагает множество каналов обратной связи: от классического e-mail до мессенджеров и соцсетей.
Ключевые почтовые адреса: compliancekamaz.org (официальный), contact@chelnyvodokanal.ru (обращения граждан), emergency@chelnyvodokanal.ru (аварии).
При любых вопросах первым делом звоните на +7 (8552) -3-44-80 или пишите в WhatsApp +7 -60 070-30-04 — так быстрее всего получите ответ или вызовете бригаду.