Набережные Челны — город, в котором бесперебойное водоснабжение и водоотведение обеспечивает ООО «Челныводоканал»․
За техническое состояние и развитие инфраструктуры отвечает главный инженер Андрей Толмачёв, а энергетическую эффективность предприятия курирует главный энергетик Сергей Дубровский — лауреат всероссийского конкурса «Инженер года»․ В этой статье мы расскажем о структуре предприятия, ключевых специалистах, реализуемых проектах и контактных данных для обращений жителей․
Ключевые лица предприятия
Главный инженер — Андрей Толмачёв
- Должность: Главный инженер ООО «Челныводоканал»․
- Ответственность: техническое развитие, капитальное строительство, реконструкция сетей, внедрение новых технологий водоочистки и водоотведения․
- Последние достижения:
- Руководил разработкой и согласованием проектов тарифов на 2025–2026 годы, представленных в Госкомитет РТ․
- Организовал модернизацию насосных станций первого и второго подъёма, что позволило повысить надёжность водоснабжения на 17 %․
Главный энергетик — Сергей Дубровский
- Должность: Главный энергетик ООО «Челныводоканал» (с 2007 года)․
- Награды:
- Диплом и медаль «Лауреат конкурса «Инженер года 2023» в номинации «Коммунальное хозяйство, бытовое обслуживание»․
- Знак «Профессиональный инженер России»․
- Включён в Единый реестр профессиональных инженеров РФ․
- Энергоэффективность:
- За пять лет снизил годовое потребление электроэнергии на 23 МВт·ч (–15 % к уровню 2011 года)․
- Внедрил частотные преобразователи на 38 насосных агрегатах, что позволило экономить до 8 млн рублей ежегодно․
- Руководит рабочей группой по внедрению системы энергоменеджмента в рамках проекта ЮНИДО․
Контакты для обращений жителей и партнёров
| Название службы / контакт | Телефон / Мессенджер | Режим работы | Адрес |
|---|---|---|---|
| Горячая линия ЧВК | 53-44-80 | Круглосуточно | 423800, РТ, г․ Набережные Челны, ул․ М․ Горького, 2 |
| «Единое окно» (приём заявок) | 53-44-71 | Пн–Пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00 | |
| WhatsApp-канал | ###-###-#### | Пн–Пт 8:00–17:00 | |
| Официальный сайт | chelnyvodokanal․ru | ||
| Сервисный центр КАМАЗ (официальный дилер) | 209-01-29 | Ежедневно 8:00–20:00 | 422718, РТ, Высокогорский р-н, 815 км а/д М7 «Волга», офис 1 |
Как грамотно обратиться в «Челныводоканал»
- Для срочных вопросов (прорыв трубы, отсутствие воды) звоните на горячую линию 53-44-80 — диспетчеры работают круглосуточно․
- Для подачи письменной заявки используйте «Единое окно» по телефону 53-44-71 или приезжайте в офис по адресу: ул․ М․ Горького, 2 (каб․ 7, 1 этаж)․
- Для онлайн-обращений пишите в WhatsApp ###-###-#### или направляйте электронную форму через раздел «Обратная связь»․
- Для деловых предложений и СМИ пишите на e-mail: press@chelnyvodokanal․ru (ответ в течение 1 рабочего дня)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
— Как быстро реагирует служба на аварийные вызовы?
В среднем — от 20 до 45 минут в черте города․ Для отдалённых посёлков срок может достигать 90 минут․
— Можно ли получить личную консультацию главного инженера?
Да․ Андрей Толмачёв проводит приём граждан по предварительной записи каждую вторую среду месяца с 14:00 до 17:00․ Запись, по телефону 53-44-71․
— Какие документы нужны для подключения к централизованному водоснабжению?
- Заявление установленного образца․
- Паспорт или ЕГРЮЛ/ЕГРИП для юр․ лиц и ИП․
- Технический план здания и схема прилегающей территории․
«Челныводоканал» — это не только трубы и насосы, но и команда профессионалов, среди которых главный инженер Андрей Толмачёв и главный энергетик Сергей Дубровский играют ключевую роль в обеспечении комфорта жителей Набережных Челнов․ При любых вопросах не стесняйтесь обращаться по указанным контактам — оперативная обратная связь гарантирована․