О компании
АО «Чеченэнерго» входит в состав ПАО «Россети Северный Кавказ» и является гарантирующим снабжающим органом республики Чечня.
Южный участок электрических сетей‚ обслуживающий в т.ч. и город Шали‚ обеспечивает стабильное электроснабжение свыше 100 000 бытовых и более 3 000 промышленных потребителей.
История ключевых событий
- 8 января 2019 г., аварийное отключение в 08:30 мск на Южном участке; питание восстановлено в течение 1 ч 20 мин.
- 2024 г. — зарегистрировано 32 070 обращений жителей‚ 97 % решено в срок.
- январь-июнь 2025 г. — 79 % платежей за электроэнергию поступило через онлайн-сервисы.
- 3 августа 2025 г. — компания получила государственную субсидию 1 млрд руб. на модернизацию сетей.
Перечень контактов для обращений
Единая «горячая линия»
Телефон: 8-800-220-0-220
Режим работы: круглосуточно‚ без выходных
Онлайн-чат: chechenenergo.ru/feedback
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) г. Шали
- Адрес: 366140‚ Чеченская Республика‚ г. Шали‚ ул. М. Гашева‚ 16
- Телефон: +7 (8712) -5-67-89
- График работы касс:
- Пн–Пт: 08:30 – 18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00 – 15:00
- Вс: выходной
- e-mail: shali@cch.rsk.sales
Отдел контроля и надёжности
Телефон дежурной службы: +7 (8712) -4-01-01
Viber / WhatsApp: +7 (8712) -4-01-01
Диспетчерская служба аварийных отключений
Короткий номер: 104 (с мобильных)
С городского: +7 (8712) -4-09-99
Интернет-приёмная управляющего директора
Иса Кадиров лично контролирует обращения граждан.
e-mail: kadirov@cch.rsk.ru
Форма на сайте: chechenenergo;ru/ask-director
Цифровые сервисы
- Мобильное приложение «Россети СК» — App Store / Google Play
- Личный кабинет: lk.rsk-net.ru
- QR-платёж: отсканируйте штрих-код на счёте и оплатите без комиссии
Как подать заявление
Шаг 1. Подготовьте паспорт и последний квитанционный расчёт.
Шаг 2. Выберите удобный канал:
- лично в ЦОК Шали;
- через личный кабинет (скан-копии документов PDF/JPG до 5 МБ);
- через «горячую линию» с последующей подачей оригиналов в течение 3 дней.
Все заявки регистрируются в Единой системе контроля обращений; номер заявки вы получите в SMS и на e-mail в течение 15 минут.
Важные напоминания
- В периоды аномально низких температур компания работает в режиме повышенной готовности. Плановые ремонты отменяются.
- С 1 января 2026 г. приборы учёта без функции дистанционной передачи данных будут заменены ОБЯЗАТЕЛЬНО по инициативе сетевой компании.
- За неучтённое потребление в 2024 г. выявлено 979 фактов на общую сумму 4‚1 млн кВт·ч — штрафы до 2026 г. увеличены в два раза.
Самое главное помнить: своевременная оплата и бережное отношение к электрооборудованию, залог бесперебойного света в вашем доме!